729413
13
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/19
Next page
One Net Enterprise - Service Gids November 2017
1
3
5. Werkwijze en contacten bij wijzigingen
5.1 Nieuwe Aansluitingen en mutaties One Net Enterprise
Vodafone verzorgt de hosting van de One Net Enterprise bedrijfstelefonie Dienst en draagt zorg voor het
technische beheer. U wordt door Vodafone door middel van de One Service Portal in staat gesteld om zelf
de Dienst functioneel te beheren en reguliere (functionele) Wijzigingen door te voeren.
One Net Enterprise biedt u ook de mogelijkheid om voor functionele Wijzigingen of vragen gebruik te
maken van ondersteuning door Vodafone. Hiervoor geldt een uurtarief of in het geval van uitbreidingen
standaardtarieven conform de geldende Vodafone One Net Enterprise Tarieflijst. Wijzigingen dienen
altijd door te Telecom Manager schriftelijk te worden aangevraagd.
De tabel hieronder geeft de werkwijze op hoofdlijnen weer bij mutaties die betrekking hebben op de
functionaliteit en individuele eindgebruikers. Mutaties dienen per e-mail te worden aangevraagd door de
Telecom Manager. Voor het aanvragen van de belangrijkste functionele mutaties vindt u een standaard-
Wijzigingsformulier op de Service Navigator.
Mutatie
Omschrijving
Doorlooptijd
Nieuw One Net profiel;
nieuw One Net toestel
Nieuwe gebruikers (profielen),
inclusief SIM kaarten en/of
vaste/mobiele toestellen
Op aanvraag; afhankelijk van
profiel en toestel.
Wijziging profiel
Wijzigingen aan One Net
profiel of de beschikbare
features voor eindgebruikers;
wijzigen belrestricties
4 werkdagen.
Wijziging gebruikersnaam
Wijzigen van de gebruikers-
naam voor een One Net profiel
2 werkdagen.
Wijziging huntgroep
Wijziging doorvoeren voor een
huntgroep, bijvoorbeeld
deelnemers, belritme etc.
Eenvoudige Wijzigingen 3
werkdagen; meer complexe
Wijzigingen op aanvraag.
Wijziging incoming route
Aanpassingen van de
telefonie-routering, betrekking
hebbend op het
hoofdnummer of op
doorschakelingen
Eenvoudige Wijzigingen 4
werkdagen; meer complexe
Wijzigingen op aanvraag.
Wijziging keuzemenu
Wijzigingen aan het keuze-
menu, zoals keuzemogelijk-
heden, meldtekst e.d.
3 werkdagen.
Wijziging call center flows
Wijzigingen aanbrengen in de
structuur of flows van uw call
center
Op aanvraag. De doorlooptijd
is afhankelijk van de
complexiteit van de gewenste
situatie.
13


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Vodafone One Net at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Vodafone One Net in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 0,77 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of Vodafone One Net

Vodafone One Net User Manual - English - 85 pages

Vodafone One Net Additional guide - Dutch - 9 pages

Vodafone One Net Manual - Dutch - 11 pages

Vodafone One Net User Manual - Dutch - 93 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info