24
Truma garanti
1. Garantifall
Garantin omfattar fel på vär-
maren som kan återföras på
material- eller tillverkningsfel.
Därutöver gäller lagstiftade
garantikrav på försäljaren.
Garantin omfattar inte skador
på värmaren som följd av:
- användning av icke original
Truma-delar i värmaren och
användning av olämplig
gastryckregulator,
- underlåtenhet att observera
gällande bruks- och monte
ringsanvisningar,
- felaktigt handhavande,
- felaktigt transport-
förpackning.
2. Garantiomfattning
Garantin omfattar problem i
enlighet med punkt 1 ovan,
vilka uppträder senast
12 månader efter underteck-
nande av köpekontrakt mel-
lan säljaren och slutanvända-
ren. Tillverkaren åtar sig att
åtgärda sådana problem,
men förbehåller sig dock rät-
ten att byta ut enheten. Er-
sättning för sekundära eller
följdskador är uteslutna.
Föreskrifterna för produktans-
var påverkas inte.
Tillverkaren svarar för Truma-
verkstadskostnader i sam-
band med åtgärdande av ga-
rantifel - särskilt transport-,
arbets- och materialkost-
nader, förutsatt att kundservi-
ce inom Tyskland anlitas. An-
litande av kundservice utom-
lands omfattes inte av garan-
tin.
Extrakostnader på grund av
ur- och inmontering av vär-
maren (t ex demontering av
möbel- och karosseridelar)
omfattas inte av gällande ga-
ranti.
3. Garantiåtgärder
I Tyskland ska Truma-service i
Putzbrunn/München anlitas;
utomlands anlitas befintlig
servicepartner enligt adress-
förteckningen. Reklamationen
ska beskrivas i detalj. Vidare
ska ett korrekt ifyllt garanti-
kort presenteras eller värma-
rens fabriksnummer eller in-
köpsdatum anges.
Efter insändning av värmaren
till fabriken kontrollerar tillver-
karen att reklamationen om-
fattas av gällande garanti. Vid
skador på värmepatroner
(värmeväxlare) måste även
gastryckregulatorn sändas in.
Värmaren ska normalt skickas
som fraktgods. I garantifall
betalar tillverkaren kostnader-
na för in- och retursändning.
Om reklamationen inte om-
fattas av garatin underrättas
kunden om detta, varvid kun-
den måste betala de reparati-
onskostnader som inte ålig-
ger tillverkaren; i detta fall be-
lastas kunden även för trans-
portkostnader.