CE Q UI E ST C OU VE R T P AR L A GA R AN TI E
• La r ép ara tio n de vo tre a spi rat eu r si so n dé fa ut e st l e rés ult at d e ma té ria ux d éf ec tu eu x,
d’erre ur s de f abr ica ti on ou d e fo nc tio nn em ent a pp aru s en dé ans l es ci nq an s de l a
da te d’ach at ou d e li vra iso n (si un e piè ce n’es t plu s dis po nib le ou f ab riq ué e, Dy so n la
rem pl ace ra p ar un e pi èce a lt ern at ive q ui fo nc ti onn e).
• Ut ilis at ion d e l’aspir at eur e n B elg iqu e.
CE Q UI N ’ES T PAS COU V E RT PAR L A GAR A NT IE
Dy so n ne g ara nti t pa s la ré pa rat ion n i le re mp lac em ent d ’ un p rod uit s uit e au x
ca use s sui van te s :
• Us ure n orm al e (pa r exe mp le f usi ble s, co ur roie, b ros se, b at t er ies , etc .).
• Dé gâ ts a cci de nte ls, d éf au ts c aus és p ar un e né gli ge nce, u ne u til isa tio n inc or re ct e ou
imp ru de nte o u un e uti lis ati on no n co nfo rm e au x ins tr uc ti on s du ma nue l
d’util isa tio n D yso n.
• Ob st ru ct io ns – no us vo us re nvoy ons a ux in s tr uc tio ns re la tiv es p er me t tan t de ré so udr e
le s pro blè me s d’obs tr uc tio ns d e vot re as pir ate ur q ue vo us tro uv ere z dan s le m anu el
d’util isa tio n ou s ur w w w.dy so n.b e sou s la r ubr iq ue S er v ic e clie nt èle .
• Ut ilis at ion d e l’aspir at eur p ou r tou t au tre u sa ge qu e l’usag e do me st iqu e no rm al.
• Ut ilis at ion d e piè ce s qu i n’ ont p as é té as se mb lé es ou p la cé es c onf or mém en t au x
ins t ruc t ion s de D ys on.
• Ut ilis at ion d’au tre s piè ce s et a cc es soi res q ue l es p ièc es e t ac ce ss oire s d’orig ine
de D ys on.
• In st all ati on in co rre c te (sa uf c ell es e f fe ct ué es p ar D y son).
• Réparatio ns ou mod ificati ons effectuées par des t iers aut res que Dyson ou ses agents agr éés.
• En c as de d ou te su r la c ouv er t ure d e vot re ga ran tie, a pp ele z le S er v ic e cli ent èl e de
Dy so n : 078/1 50 98 0.
A PE RCU D E L A CO U VE R TU RE
• La g ara nti e pre nd e f fe t à la d ate d ’ ac hat (o u à la d ate d e liv rai so n si ce lle - ci
es t ul té rie ure).
• Pou r que l es t rav aux p uis se nt ê tre e f fe c tu és s ur vot re a spi rat eu r , vous d eve z fou rn ir au
pré al abl e le s pre uv es de l iv rais on / d’ach at (o rig ina les e t mo di fié es). S an s ce ju st ifi cat if,
tou s le s tra vau x ef f e ct ué s vou s se ron t fa ct uré s. Veu ill ez co nse r ve r vot re re çu ou b on
de li vr ais on.
• Le s tra va ux s ero nt ef f e ct ué s pa r Dy so n ou s es ag en ts a gré és .
• Le s pi èc es re mpl ac ée s so nt la p rop rié té d e D yso n.
• La rép ar ati on ou le rem pl ace ment de v otr e a sp ir ate ur ne p ro lo nge pas la pér iod e d e g ar ant ie .
• Ce t te ga ran tie e s t un co mp lém en t à vos d roit s de c on som ma teu r et n e po r te
au cun em ent p réj udi ce à c eux -ci .
PO LI TIQ U E DE CO NF ID EN T IA LI TE
Le s inf or ma tio ns vo us co nc er nan t se ron t trai té es p ar D ys on B V dan s le c adr e de
l’exéc ut ion d u con tra t de g ara nti e et à d es fin s de p rom oti on, m arke ti ng et s er v ic es
en ra pp or t a vec l es p rod uit s D ys on. Vos d onn é es à ca rac t ère p er so nne l pe uv ent
ég ale me nt ê tre c omm uni qu ée s au x ent it és li ée s à Dy so n BV qu i pe uve nt a us si ut ili ser
vos d onn ée s à de s fin s de pr omo tio n, ma rke tin g et s er v ice s en r app or t a ve c les
pro dui ts D y son . Ce r tai nes d e ce s en tit és p eu ve nt êt re é tab lie s en d eho rs d e l’E sp ace
Eco no miq ue Eu rop ée n. Vous c on se nte z à ce tr ans f er t.
Si v ous n e so uha ite z pa s êt re co nta c té pa r la p os te o u par t él ép hon e con ce rn ant
de s pro dui ts D y son v ous p ou vez p ren dre c on tac t a ve c Dy so n BV (K eiz er sgr ach t 209,
10 1 6 DT , A ms te rda m, Pay s- B as) ou e n ap pe lan t l’ aid e en l ign e à la cli en tèl e de D y son
au (078 150 98 0). Vou s pou vez a us si no us e nvoy er un e -m ail à h el pde sk .b ene lu x@
dy so n.co m
Si v ous c ons en tez à ê tr e con ta ct é pa r cou rr iel c on cer na nt de s pr odu it s Dy so n, vou s
po uve z pre nd re co nta c t ave c D ys on BV ( Kei ze rsg rac ht 20 9 , 10 1 6 DT , Am st er dam, Pa ys -
Ba s) ou e n app el an t l’ aid e en li gn e à la cli en tèl e de D ys on a u (078 1 50 98 0 ). Vous
po uve z aus si n ous e nvo yer u n e- ma il à he lpd es k.b en elu x@ dy so n.co m
Vous a vez l e droi t d’acc éde r à vo s don né es à c ara ct ère p er so nne l afi n de l es re c ti fier.
Pou r exe rce r vos d roi ts, vo us p ou vez p ren dre c on tac t a vec D y son B V (K eiz ers gra ch t
20 9 , 1 0 16 DT , Ams te rd am, Pa ys- B as) o u en ap pe la nt l’aide e n lig ne à la c lie ntè le d e
Dy so n au ( 078 1 50 98 0). Vous p ou vez e nc ore n ous e nvo yer u n e- mai l à
he lpd es k.b en el ux @dy so n.co m Pou r plu s d’inf or ma tio ns su r la m ani ère d ont n ou s
pro té ge ons v otr e inf or mat ion s co nfi den ti ell es, vo yez n otr e po liti qu e de co nfi de nti ali té
sur w w w.dys on.c om
CH
SE RV IC E CON SOM M ATE UR DYSO N
Si v ous a vez u ne q ues t ion c onc er na nt vot re a spi rat eur D y son , vous p ou vez s oi t
té lép ho ner a u se r vi ce d’ass is tan ce D y son e n pré ci san t le nu mé ro de s ér ie de v otr e
ap par eil a ins i que l e lie u et l a dat e de vo tre a ch at, so it no us c ont ac te r vi a not re
sit e in ter ne t. Le n um éro d e sér ie s e tro uve s ur l e cor ps d e l’ as pir ate ur d er riè re le
co lle ct eu r tra nsp ar ent.
Un m emb re d e l’ équ ip e d’ as sis t anc e té lép ho niqu e D ys on se ra à m êm e de ré so udr e la
plu pa r t de vo s pro blè me s.
Si v otr e asp ira te ur né ce ss it e une r ép ara tio n, tél ép ho nez a u se r vic e d’assi st an ce D ys on
afi n de di scu te r de s opt ion s pro po sé es . Si v otr e asp ira te ur es t so us g ara nti e et qu e
ce lle -c i cou vr e la ré pa rat ion, i l se ra ré par é gra tui te me nt.
E NR EG IS T RE Z-VOUS E N TANT Q U E PRO PR IE TAI RE
D’U N DYSON
NO US VO US R E M ER CI ON S D’AVOIR C HO I SI DYS ON .
Afi n de n ous p er me t tre d e vou s as sur er u n ser vice r api de e t ef fi ca ce, ve uill ez vo us
en reg is tre r en t ant q ue p rop rié tai re d’un D ys on.
Veuil lez e nre gi st rer v otr e asp ira te ur D ys on su r int er ne t sou s w w w.dy so n.ch o u par
té lép ho ne au n o 08 4 8 807 907 .
Ce la co nfi rme ra l a pro pri ét é de vo tre a spi rat eu r Dy so n en ca s de r écl am ati on au pr ès
de s as sur anc es e t no us pe rm et t ra de v ous c ont ac te r si n éc es sai re.
GA R AN TI E LI M ITE E D E 5 A NS
CO ND IT IO N S DE L A GAR A NT I E LI MI TÉ E DYS ON D E 5 A NS .
QU E COU V R E L A GA R A NT IE ?
• La rép ar ati on ou le rem pl ace ment de v otr e a sp ir ate ur (à la di sc rét io n d e Dys on ) s i l ’ a p par ei l
s ’ av èr e ê tre dé fai ll an t e n r ai son de déf auts de ma tér iau x, de f abr ic ati on ou de fon ctio nn emen t
dan s l es 5 a ns su iva nt so n ac hat ou sa l ivr ai son ( si une pi èce n ’ e st p lu s d is pon ib le ou n ’ est pl us
fab riq uée , Dyson la r emp lac era pa r u ne piè ce de rec han ge fon ctio nne ll e) .
QU E NE C OU VR E PAS L A GAR A N TI E ?
Dy so n ne g ara nti t pa s la ré pa rat ion o u le re mp lac em en t d’un pro duit e n ca s :
• D’usu re no rm ale ( par e x. f us ibl e, cou rro ie, br os se, b at te ri es, e tc .).
• De d omm ag es a cci de nte ls, d éf au ts du s à un u sag e ou u n ent re tie n né gli gen t, un us ag e
imp rop re, un m an que d e so ins, u ne o pé rat ion o u une m an ipu lat ion i nco ns idé ré es d e
l’aspi rat eur n on c onf or me s au gu ide d’ut ilis at ion D y son .
• D’obs tr uc ti ons : p ou r le s ins tr uc ti ons s ur l’élim ina tio n de s obs t ru ct ion s, ve uill ez vo us
rep or t er a u gui de d’uti lis ati on D ys on.
• D’uti lis ati on d e l’ as pira te ur à to ut e fin au tr e que l e mé na ge no rm al du f oye r .
• D’uti lis ati on d e piè ce s non m on té es o u ins ta llé es c onf or mé men t au x ins t ruc t ion s
de D ys on.
• D’uti lis ati on d e piè ce s ou d’acc es so ire s non d’or igin e D yso n.
• D’une i ns tal lat ion d éf ec t ue use (s au f ins ta lla tio n pa r Dy so n).
• De r ép ara tio ns ou m od ifi cat ion s no n ef f ec tu é es p ar D ys on ou s es a ge nt s agr éé s.
• Si v ous a vez d es d ou tes c on ce rna nt l’éte ndu e de vo tre g ara nt ie, ve uill ez té lé pho ne z au
se r vic e d’ass is tan ce D ys on : 0 8 48 8 07 907 .
R ESU M E DE L A GA R AN TI E
• La g ara nti e pre nd e f fe t à la d ate d ’ ac hat (o u à la d ate d e liv rai so n si ce lle - ci int er v ie nt
plu s tar d).
• Pou r que l es t rav aux p uis se nt ê tre e f fe c tu és s ur vot re a spi rat eu r , vous d eve z fou rn ir au
pré al abl e le s pre uv es de l iv rais on / d’ach at (o rig ina les e t mo di fié es). S an s ce ju st ifi cat if,
tou s le s tra vau x ef f e ct ué s vou s se ron t fa ct uré s. Veu ill ez co nse r ve r vot re re çu ou b on
de li vr ais on.
• Tout e int er ve nt ion s era e f fe c tu ée p ar D ys on o u par s es a ge nt s agr éé s.
• Tout e piè ce re mp lac ée d ev ien dra l a pro pr iét é de D ys on .
• La r ép ara tio n ou le r em pla ce men t de vo tr e asp ira teu r so us ga ran tie n’éte nd p as la
dur ée d e la g aran ti e.
• La g ara nti e of f re de s av ant ag es su pp lém en tai res e t n’ a au cun e f fe t su r vos dr oit s
lé gau x en t an t que c on som ma teu r .
IN FO R M ATIO NS I M PO RTAN TE S CON CE R N AN T L A
PROTE C TI ON D ES D ON NE ES
Si v ous n ous f ou rni ss ez de s do nné es c on ce rna nt d es ti er s, vou s de vez co nfi rm er qu e
ce ux- ci vo us on t au tor is é à agi r en le ur n om, qu’ ils o nt co ns ent i au t rait em en t de le ur s
do nné es p er so nne lle s, y co mp ris d es d onn ée s se ns ibl es, e t qu e vous l es a vez i nfo rm és
de n otr e ide nt ité e t de s fin s aux qu ell es le ur d onn ée s pe rs onn ell es s ero nt t rai té es.
Vous ê te s en dr oit d e dem an de r un ex emp lai re de s in for ma tio ns q ue no us d éte no ns
vou s con ce rn ant ( po ur le qu el no us p our ri ons d em and er u ne p et ite i nde mni sa tio n) et d e
fa ire re c ti fier t ou te er re ur év ent ue lle .
Pou r les b es oin s de c ont rôl e qua lit é ou d e for ma tio n, no us po ur rio ns ê tre a me nés à
sui vr e ou à en re gis tr er vo s com mun ica tio ns a ve c nou s.
VI E PR I VE E
En c as de c han ge me nt d e vos do nn ée s pe rs onn ell es o u de vo s pré fé re nce s
co mme rci ale s ou si v ous a vez d es q ue st ion s à po se r sur n ot re ut ilis at ion d es
inf or ma tio ns vo us co nc ern an t, veui llez n ou s en in for me r en c ont ac ta nt D ys on S A ,
Ha rdt um st ras se 2 53, 8 0 05 Zü ric h ou en t él ép hon ant a u se r vic e d’ass is tan ce :
08 4 8 807 907 . Vous po uv ez ég al eme nt n ous e nvoy er u n e- mai l à
sw it ze rl and @d ys on.c om
Pou r plu s de re ns eig nem en ts c onc er na nt no tre p rot ec ti on de v otr e vie p ri vé e, veu ille z
co nsu lte r no tre p oli tiq ue d e pro te ct ion s ur w w w.dy so n.c h
DE / A T / CH
GE B R AUC H DE S D YSO N
B IT T E B E ACH TE N S IE:
• Zi ehe n Si e bi tt e da s Kab el i mme r vol ls tän dig b is zu r rot en M ar kie ru ng h era us.
• Fe ins ts t aub, w ie z. B. M eh l od er B au st aub, s oll te nu r in se hr k lei ne n Me ng en
au fg esa ug t wer de n.
• De r S aug er ka nn in d er G ara ge z ur Au to rei nigu ng b en ut z t wer de n. B evor d as G er ät
wi ed er im H au s ver w en det w ird, b it te d ie B od enp la t te un d Rä de r mit e ine m tro cke ne n
Tuch re inig en, u m eve nt uel len S a nd, S chm ut z o de r St ein e zu en t fe rn en, da d ie se
em pfin dli che B o den be lä ge b es chä dig en kö nnt en.
• Be im S au ge n auf b es t imm ten Tep pi chb el äge n kön ne n im Be hä lte r min ima le
el ek tro s tat is che S p ann ung en e nt st eh en. D ie se si nd vo llkom me n un gef äh rli ch un d
hä nge n nic ht mi t de r Ha upt v er sor gun g zus am men . St ec ken S ie d ahe r bit t e we de r Ihr e
Hä nd e noc h Ge ge ns tä nd e in de n dur chs ich tig en B eh ält er, es se i de nn, S ie ha be n ihn
vor he r en tle er t u nd mi t kal tem Wa ss er au sg es pül t.
• Ver we nd en S ie d as G erä t nic ht zu m Au fs au ge n von s cha r fe n Ge ge ns tä nde n, S pie lze ug,
He f t z wec ken, B üro kl amm er n et c.
• Ver we nd en S ie au ss chl ieß lic h Teile, di e von D y son e mp foh le n wer den . So llt en S ie di es
nic ht t un, kön nte I hr A ns pr uch a uf G ara nt ie un gül tig w erd en.
• Bew ahre n Si e da s Ge rät i m Ha us au f. Be nu tz en S ie d as G erä t nic ht b ei ei ne r
Temp era tu r unt er 0 ° C (32 ° F ). St ell en S ie si che r , das s da s Ge rä t be i Rau mte mp er atu r
ver wen det w ird . Um S tol pe run fä lle z u ver me ide n, ver s tau en S ie d en S tau bs aug er
na ch G ebr au ch mi t voll st änd ig au fg ew icke lt em Ka be l.
B EH Ä L TE R EN TL E ER UN G
ACH T UN G:
• S cha lte n Si e da s Ge rät a us u nd zi ehe n Si e de n Ne t zs te cke r , bev or S ie de n
Be hä lte r en tle er en.
B IT T E B E ACH TE N S IE:
• Da s Ge rä t nich t be nu tz en, w enn d er B eh ält er n ich t ein ge se tz t is t.
• Um d en Ko nta k t mit S ta ub b ei de r B ehä lte re ntl ee ru ng zu v er me ide n, st ülp en S ie e ine
Pl as tik t üt e übe r de n Be hä lte r un d ent le er en S ie di ese n in di es e Tüt e. En t fe rn en S ie di e
Tüt e vor sic ht ig, sc hli eß en S ie un d en ts org en S ie di es e auf d em n or mal en We g.
• Le er en S ie de n B ehä lt er , so bal d de r St aub a n ein er S te lle i m Be häl te r die H öh e der
M A X L ini e er rei cht h at. U m de n dur chs ich tig en B eh alt er vo m G erä t abz une hm en,
dr ücke n S ie de n Kn op f ob en am Trag eg ri f f. Um de n Be hä lte r zu e ntl ee ren , drü cke n Si e
die r ote Tas te z um Ö f fn en. A ll erg iker n un d A st hm ati ker n wir d emp fo hle n, de n Be häl te r
dir ek t in e ine P las t ik tü te zu e nt le ere n. Da s Pro du k t wur de vo n de r Br iti sch en A ll erg ie
St if t ung a ne rka nnt.
Di e Br iti sch e Al le rgie S ti f tu ng is t ei ne u nab hän gig e br iti sc he Or ga nis ati on, di e sic h
zum Z ie l ge se tz t h at, di e Ken ntn is üb er A ll erg ien i n der B ev ölke ru ng zu f ör der n so wie
de ren B e han dlu ng zu v erb e ss ern . Da s Gü te sie ge l de r Br iti sc hen A ll erg ie S tif t un g is t
ein e ein ge tr age ne M ar ke im Ver ein igt en Kö nig rei ch. D as S ch wei zer is che Z en tru m
fü r Al ler gie, H au t und A s th ma (a ha!) e mp fie hlt u nse re S tau bs aug er a ls fü r Al le rgike r
be so nde rs g ut g ee ign et.
R EI NI G EN D ES D UR CH SI CH TI GE N B E HÄ LTER S
ACH T UN G:
• Da s Ge rä t nich t in Was se r ta uch en . T au che n Si e we de r den g an zen B eh äl ter n oc h das
Be hä lte rob er t eil i n Was ser. Füll en S ie ke in Was se r in da s B ehä lte rob er t eil .
• Da s Be hä lte ru nte r te il mu ss vo lls tä ndi g tro cke n se in, be vor e s wi ed er ei nge se t z t wir d.
B IT T E B E ACH TE N S IE:
• Kei ne R eini gun gs mit t el o de r Du f ter f ri sc her v er w end en, u m den B e häl te r zu re inig en .
• De n B ehä lte r nic ht in d er S pü lma sc hin e was ch en.
• Re inig en S ie d as S ieb m it e ine m tro cke nen Tuc h od er ei ne r Bür s te, um F lus en u nd S tau b
zu e nt fe rn en.
FI L TE R WASCH E N
MI N DE ST E NS E IN M A L I M MO NAT
ACH T UN G:
• S cha lte n Si e au f „OF F“ , be vor S ie d ie Fi lte r en tf er ne n.
• Di e Filt er m üs sen v oll st änd ig tr ock en se in, b evo r sie w ie der i n da s Ge rät e ing es et z t
we rde n könn en .
B IT T E B E ACH TE N S IE:
• Da s Ge rä t ver f üg t üb er z we i Fil ter, wie S ie d er A bb ild ung e nt neh me n könn en . Es is t
wi cht ig, di e Fil ter r eg elm äß ig zu ü be rpr üf en u nd mi nd es te ns ei nma l im M ona t zu
was ch en, w ie es i n de r An wei sun g st eh t, dam it da s Ge rä t lei st un gs fä hig bl eib t. Fi lte r B
so llt e aus ge spü lt un d ab ge klo pf t w erd en, b is da s Was ser k la r ble ibt, u nd da nn no ch
ein mal a bg ek lop f t we rde n, da mit al le s übe rs chü ss ige Wa ss er e nt f ern t wi rd. In d er
Re ge l sin d hie r fü r et wa z ehn S p üld urc hgä ng e er fo rde rl ich.
• La ss en S ie d en Fi lte r bi tt e 24 St un de n lan g voll st än dig t roc kne n.
• Di e Filt er m üs sen e ve ntu ell ö f te r aus ge was ch en we rde n, we nn m an fe ine n St au b mit
de m Ge rät a uf sa ug t
• Ver we nd en S ie ke ine R ein igu ngs mi tt el z um Was ch en de r Fil te r .
• Was che n Si e die F ilt er ni cht i n de r Sp ülm as chin e, de r Wasc hm asc hin e, de m
Wäs che tro ck ne r , dem O f en, de r M ikro we lle o der i n de r Nä he ei ner o f fe ne n Fla mme .
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