Le biciclette Tern sono vendute per conto della nostra societa (“Tern”) da rivenditori autorizzati selezionati che comprendono appieno lo specifico assemblaggio e
necessita d’assistenza richiesti dai nostri prodotti. Tern garantisce le biciclette Tern al primo proprietario contro i difetti di fabbricazione, di materiale e costruttivi a
partire dalla data d’acquisto. La garanzia ha la seguente durata:
Cinque anni : telaio, piantone sterzo, forcella
Un anno : Tutte le altre parti originali, incluse le parti e componenti a marchio Tern o BioLogic, eccetto per quanto evidenziato successivamente in questo
documento.
Qualsiasi altra parte o componente originale sara coperto dalla garanzia indicata dal costruttore originale di quella parte o componente.
Garanzia estesa a 10 anni
Per le biciclette acquistate dopo il 30 settembre 2015 è possibile richiedere una estensione gratuita della garanzia a 10 anni su telaio, forcella e piantone sterzo.
Per estendere la garanzia è sufficiente registrare la bicicletta e fare l’upload della cartolina di garanzia unitamente alla prova di acquisto sul sito internet TERN nella
sezione dedicata alla registrazione delle biciclette.
• le leve di chiusura del telaio e del piantone sterzo nonchè la verniciatura sono escluse dall’estensione della garanzia.
• Le biciclette utilizzate per srvizi commerciali non possono essere oggetto dell’estensione della garanzia.
• Il modello eLink non è parte del programma di estensione della garanzia.
• Le biciclette devono essere preparate da un dealer autorizzato al momento dell’acquisto. Le biciclette comperate online devono essere messe a punto e
spedite da un dealer autorizzato per poter essere parte del programma di estensione della garanzia.
• Questo non significa che il telaio, il piantone sterzo e la forcella siano indistruttibili. Tutti i materiali possono rompersi se vengono sottoposti a stress superiori a
quelli di progetto. L’estensione di garanzia significa che questi particolari sono coperti da una garanzia limitata definita.
Responsabilita del Proprietario
Il Proprietario dovra’ utilizzare e mantenere la bicicletta Tern in modo ragionevole, effettuando la manutenzione in modo preventivo seguendo un piano di
manutenzione che sia conforme all’uso al clima e altri fattori rilevanti. Se si evidenzia un difetto del prodotto il Proprietario deve smettere di usare la bicicletta e
portare la bicicletta e la(le) parte(i) a un rivenditore autorizzato di Tern per le riparazioni in garanzia (entro il periodo di garanzia applicabile). Il trasporto della bici o
di qualsiasi parte della bici al rivenditore è responsabilità del Proprietario.
Tutte le richieste di sostituzione o riparazione di una parte in garanzia devono essere fatti tramite un rivenditore autorizzato o un distributor esclusivo di Tern. La
prova d’acquisto deve essere fornita unitamente a qualsiasi richiesta in garanzia in formato elettronico o cartaceo. Tutte le biciclette Tern devono essere registrate
prima che un reclamo in garanzia possa essere esaminato.
Esclusioni
La garanzia non copre danni e/o difetti evidenziati da:
• una bicicletta usata, condotta, maneggiata, mantenuta o sovraccaricata in un modo da non rispettare le specifiche o le istruzioni del prodotto. Il manuale d’uso
specifica le condizioni normali di utilizzo.
• una bicicletta ri-assemblata, riparata/modificata e mantenuta da personale non autorizzato da Tern
• la verniciatura è soggetta ad usura e non coperta da garanzia.
• una parte usata impropriamente, o che ha sostenuto un danno fisico per qualsiasi causa diversa dal suo uso previsto
• una bicicletta che e stato soggetto ad incendio, inondazione, rottura accidentale, azioni improprie da parte di terzi, e/o qualsiasi evento al di fuori del controllo
di TERN
• se il telaio, la forcella o il piantone sterzo sono stati modificati.
• se sono stati installati accessori, parti,, unità motore o batterie non previste o compatibili con la bicicletta.
• La Garanzia non e’ valida se il numero di telaio e/o l’etichetta d’assistenza della bici e stata resa illeggibile, modificata o manipolata o e altrimenti non
chiaramente identificabile
Garanzia Tern d’assistenza
Tern riparerà o sostituirà, durante il periodo di garanzia, qualsiasi parte che evidenzia un difetto di fabbricazione o costruttivo. Qualsiasi parte che sia sostituita ai
sensi di questa garanzia sara sostituita con parti equivalenti o di simile disegno costruttivo o di altro colore. Tern si riserva il diritto di sostituire le parti difettose con
parti di disegno diverso fabbricate da, o per conto di Tern, a condizione che tale sostituzione non riduca la funzione della parte originale.
A causa dell’obsolescenza di prodotto alcuni componenti potrebbero non essere disponibili premeds più vecchi. In questo caso, trovare i componenti sostitutivi e il
costo associato all’approvigionamento delle parti sarà responsabilità del proprietario.
Tern si riserva a sua insindacabile giudizio di riparare o sostituire le parti difettose che non fanno parte del periodo di garanzia ma tale decisione non potrà essere
assunta come una qualunque responsabilità.
Qualunque Telaio, Piantone manubrio o forcella sostituiti in garanzia saranno coperti per il restante periodo di garanzia della bicicletta.
Questa e la sola garanzia data da Tern e nessun impiegato, agente o rivenditore di Tern e autorizzato a dare qualsiasi altra garanzia per conto di Tern.
La garanzia e espressamente limitata alla riparazione o sostituzione a discrezione del Costruttore di una parte difettosa. La garanzia tutela solo il primo acquirente
della bicicletta da un dealer autorizzato Tern e non è trasferibile. La garanzia copre solo le biciclette e i loro componenti se acquistati tramite un rivenditore Tern
autorizzato ed è valida solo all’interno del paese in cui la bicicletta e’ stata originalmente acquistata. Poiché non tutti i modelli o parti sono venduti in tutti i paesi,
l’assistenza non e garantita al di fuori del paese originale d’acquisto. I reclami fatti al di fuori del paese originale d’acquisto o della rete autorizzata di rivendita
possono essere soggetti a spese aggiuntive e/o ritardi nell’ottenimento delle parti di ricambio ed informazioni. Per paese di acquisto nel caso di acquisto online si
intende il paese in cui ha sede il venditore.
Il proprietario si assume ogni responsabilità di danneggiamenti, ferimenti provocati con l’uso di una bicicletta TERN modificata rispetto alle specifiche TERN. Il
proprietario comprende che una bicicletta modificata non è conforme necessariamente agli standard di sicurezza e che l’uso della stessa può provocare seri danni e
ferimenti
Questa garanzia sostituisce tutte le altre garanzie espresse o implicite, inclusa qualsiasi garanzia d’IDONEITA PER UNO SCOPO O USO PARTICOLARE altrimenti
applicabili a questo prodotto. Tern non sara responsabile per qualsiasi danno incidentale o consequenziale, inclusi I mancati guadagni. Non sono date altre garanzie
diverse dalla presente. Questa garanzia puo essere modificata solo da Tern.
Se qualsiasi parte di questa garanzia non rispetta le leggi locali, sara ritenuta separabile dal resto della garanzia che rimane applicabile e sarà interpretata, per
quanto possibile, come qui scritta, in lingua italiana, o per la minima parte richiesta da tale legge locale. Questa garanzia non incide sui diritti legali del consumatore.
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