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Problembehandlung
Fehler 11: Sehr starkes Magnetfeld erkannt. Setzen Sie das Gerät
weg vom magnetischen Band und führen Sie einen Neustart durch.

nicht starten. Setzen Sie ihn an einen anderen Ort und starten Sie ihn neu.
Fehler 12: Der Akkustand ist zu niedrig. Vor der Verwendung laden. Niedriger Akkustand. Vor der Verwendung laden.
Fehler 13: Ladefehler. Reinigen Sie den Ladekontaktbereich.
Verwenden Sie ein trockenes Tuch, um die Ladekontakte am Roboter und dem
Ladedock zu reinigen.
Fehler 14: Akkufehler.
Die Akkutemperatur ist zu hoch oder zu niedrig. Warten Sie, bis sie wieder im
Normalbereich liegt.
Fehler 15: Wandsensor reinigen. Der Wandsensor ist durch Staub blockiert. Reinigen Sie ihn.
Fehler 16: Der Roboter steht schräg. Platzieren Sie ihn auf einem
ebenen Untergrund und führen Sie einen Neustart durch.
Der Roboter steht schräg. Setzen Sie ihn auf einen ebenen Untergrund und führen
Sie einen Neustart durch.
Fehler 17: Seitenbürstenmodulfehler. Setzen Sie das System zurück. Das Seitenbürstenmodul hat einen Fehler. Setzen Sie das System zurück.
Fehler 18: Staubsaugerlüfterfehler. Setzen Sie das System zurück. Der Staubsaugerlüfter hat einen Fehler. Setzen Sie das System zurück.
Fehler 21: Vertikaler Stoßdämpfer ausgelöst.Lösen Sie ihn und
versuchen Sie es erneut.
Der vertikale Stoßdämpfer wurde ausgelöst. Setzen Sie den Roboter an einen
anderen Ort und versuchen Sie es erneut.
Das Ducksuchersignal ist durch Staub blockiert. Führen Sie eine Reinigung durch
und versuchen Sie es erneut.
Fehler 22: Docksucher verschmutzt. Führen Sie eine Reinigung
durch und versuchen Sie es erneut
Das Dock-Standortsignal ist durch Schmutz blockiert. Führen Sie eine Reinigung durch
und versuchen Sie es erneut.
Fehler 23: Dock-Standortsignal verloren.Führen Sie eine Reinigung
durch und versuchen Sie es erneut
Störung aufgrund eines internen Fehlers. Setzen Sie das System zurück.Interner Fehler.
Hinweis:
Durch eine Systemrücksetzung werden ggf. nicht alle Probleme gelöst.
Wenn während der Reinigung mit dem Roboter ein Fehler auftritt, blinkt die Betriebsanzeige rot und Sie hören eine Sprachmeldung. Informationen zur

Fehler Lösung
Wenn nach Anwendung der Vorschläge aus obiger Tabelle ein Problem weiterhin bestehen sollte, wenden Sie sich bitte an Roborock unter:
Support für die USA/Länder außerhalb Europas: support@roborock.com Support für Europa: support@roborock-eu.com
Bewegen Sie den Roboter aus der virtuellen Sperrzone oder weg vom Absperrband
und versuchen Sie es erneut.
Fehler 24: Sperrzone oder virtuelle Begrenzung Setzen Sie den
Roboter an einen anderen Ort und versuchen Sie es erneut.
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