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Dépannage
Si l’icône de la batterie est jaune ou rouge, rechargez la batterie de votre caméra
Arlo Go ou insérez une batterie pleinement chargée. Si l’icône de la batterie est noire,
le niveau de charge n’est pas assez faible pour causer des problèmes de lecture.
Optimiser la détection des mouvements
Les facteurs suivants peuvent avoir une incidence sur la détection des
mouvements de la caméra Arlo Go :
• Niveau de charge de la batterie. Si la capacité de la batterie est de 25 pour
cent ou moins, des retards d’enregistrement peuvent se produire lorsque votre
caméra détecte des mouvements. L’icône de batterie dans l’onglet Devices
(Appareils) devient jaune lorsque la capacité de la batterie passe à 25 pour cent.
Pour en savoir plus au sujet de l’autonomie et des icônes de batterie, consultez
la section Vérifier le niveau de charge de la batterie de la caméra Arlo Go à la
page 55.
• Positionnement de la caméra. Fixez votre caméra Arlo à au moins 2,1 m (7 pi)
du plancher ou du sol, orientez-la légèrement vers le bas et positionnez-la dans
un rayon de 3 à 4,6 m (10 à 15 pi) d’où il devrait y avoir du mouvement.
Assurez-vous que le trafic latéral traverse le champ de vision de la caméra.
Le capteur de mouvements de la caméra est plus sensible aux mouvements
latéraux qui traversent son champ de vision qu’à ceux qui se rapprochent
et s’éloignent dans sa direction. La zone optimale pour la détection des
mouvements se situe entre 1,5 à 6 mètres (5 à 20 pieds) de la caméra. Pour en
savoir plus sur le positionnement de la caméra, consultez la section Positionner
la caméra à la page 11.
• Puissance du signal : Si la connexion de la caméra Arlo Go au réseau mobile
est faible, des retards d’enregistrement peuvent se produire lorsque des
mouvements sont détectés. Si votre caméra Arlo Go ache régulièrement
moins de trois barres de puissance du signal mobile, déplacez-la dans un endroit
qui dispose d’une meilleure puissance de signal Pour en savoir plus sur les
connexions réseau, consultez la section Vérifier la puissance du signal mobile de
la caméra Arlo Go à la page 55.
La caméra Arlo Go ne diuse pas de flux vidéo sur
l’appareil mobile
¾ Pour résoudre des problèmes de diusion de flux vidéo depuis la caméra
Arlo Go :
1. Assurez-vous que la puissance du signal mobile est adéquate pour votre
appareil mobile.
Si le voyant de la caméra Arlo Go clignote rapidement en orange, elle se trouve dans
une zone de couverture de réseau mobile, mais ne peut se connecter au nuage.
Consultez la section Dépanner une caméra Arlo Go hors ligne à la page 57.
