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Dépannage
6. Enregistrez vos modifications.
Vérifier les paramètres de l’application Arlo sur un appareil iOS
Assurez-vous que l’application Arlo peut recevoir des notifications poussées. Il est
possible que les notifications poussées de l’application Arlo soient désactivées sur
les appareils iOS et Android.
¾ Pour autoriser la réception de notifications poussées de l’application
Arlo sur un appareil iOS :
1. Touchez l’icône Paramètres sur votre appareil iOS.
2. Sélectionnez Notifications > Arlo.
Les paramètres de notifications Arlo s’achent.
3. Assurez-vous que l’option Allow Notification (Autoriser les notifications) est
sélectionnée.
Vérifier les paramètres de l’application Arlo sur un appareil Android
¾ Pour autoriser la réception de notifications poussées de l’application
Arlo sur un appareil Android :
1. Touchez l’icône Paramètres sur votre appareil Android.
2. Sélectionnez Application Manager > Arlo (Gestionnaire d’applications > Arlo).
Les paramètres de notifications Arlo s’achent.
3. Assurez-vous que le paramètre Show Notifications (Acher notifications) est
activé.
Si vous avez refusé les notifications poussées au moment de
l’installation
Lorsque vous installez l’application Arlo pour la première fois, pour recevoir
des alertes, vous devez sélectionner Allow (Autoriser) si vous voulez qu’Arlo
vous envoie des notifications poussées. Pour les applications iOS, cette alerte
n’est plus présentée une fois que vous y avez répondu, à moins que l’appareil
soit rétabli à sa configuration par défaut ou que l’application soit désinstallée
pendant au moins un jour.
Si vous avez refusé de recevoir des notifications sur un appareil iOS,
désinstallez l’application, attendez un jour, puis réinstallez-la et autorisez
les notifications. Si vous ne voulez pas attendre un jour avant de réinstaller
l’application, vous pouvez utiliser l’horloge du système de l’appareil pour simuler
un jour. Avancez l’horloge du système d’une journée ou plus, éteignez votre
appareil, puis rallumez-le. Une fois que vous aurez réinstallé l’application, réglez
l’horloge du système à la bonne date.
