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Symptôme Cause/Éventualité Solution
Le pédalage est dur.
Les pneus sont-ils suffisamment gonflés? Utilisez une pompe pour ajouter de l'air.
Le mode d'assistance est-il réglé sur [OFF]?
Réglez le mode d'assistance sur [BOOST]. Si vous
avez toujours l'impression que l'assistance électrique
ne fonctionne pas, contactez le magasin où vous
avez acheté votre vélo.
La batterie risque de se décharger.
Après avoir bien chargé la batterie, vérifiez à
nouveau le niveau d'assistance. Si vous avez toujours
l'impression que l'assistance électrique ne
fonctionne pas, contactez le magasin où vous avez
acheté votre vélo.
Avez-vous mis le vélo sous tension avec votre pied
placé sur la pédale?
Mettez à nouveau le vélo sous tension sans exercer
de pression sur la pédale. Si vous avez toujours
l'impression que l'assistance électrique ne
fonctionne pas, contactez le magasin où vous avez
acheté votre vélo.
Batterie
Symptôme Cause/Éventualité Solution
La charge de la batterie diminue
rapidement.
La batterie est peut-être usée. Remplacez-la par une neuve.
La batterie ne peut pas être
rechargée.
Le cordon d'alimentation du chargeur est-il bien
inséré dans la prise électrique?
Débranchez et rebranchez le cordon d'alimentation
du chargeur, puis relancez l'opération de recharge.
Si la batterie ne peut toujours pas se recharger,
contactez le magasin où vous avez acheté votre vélo.
La prise de charge du chargeur est-elle bien insérée
dans la batterie?
Débranchez et rebranchez la prise de charge du
chargeur, puis relancez l'opération de recharge.
Si la batterie ne peut toujours pas se recharger,
contactez le magasin où vous avez acheté votre vélo.
L'adaptateur de charge est-il bien connecté à la prise
de charge, ou au port de charge de la batterie?
Connectez l'adaptateur de charge à la prise de
charge ou au port de charge de la batterie, puis
relancez l'opération de recharge. Si la batterie ne se
charge toujours pas, consultez un revendeur.
Est-ce que la borne de connexion du chargeur de
batterie, l'adaptateur de charge ou la batterie est
sale?
Essuyez les bornes de branchement avec un chiffon
sec pour les nettoyer, puis relancez l'opération de
charge.
Si la batterie ne peut toujours pas se recharger,
contactez le magasin où vous avez acheté votre vélo.
La charge de la batterie ne
démarre pas lorsque le chargeur
est connecté.
La batterie est peut-être usée. Remplacez-la par une neuve.
La batterie et le chargeur sont
chauds.
Il se peut que la température de la batterie ou du
chargeur dépasse la plage de température de
fonctionnement.
Arrêtez la recharge, patientez un peu, puis relancez
l'opération de recharge. Si la batterie est trop
chaude pour être touchée, cela peut indiquer un
problème au niveau de la batterie. Contactez le
magasin où vous avez acheté votre vélo.
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