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Dépannage
Fonction d'assistance
Symptôme Cause/Éventualité Solution
L'assistance n'est pas fournie.
La batterie est-elle suffisamment chargée?
Vérifiez la charge de la batterie. Si la batterie est
presque déchargée, rechargez-la.
Roulez-vous sur de longues pentes en été ou
roulez-vous pendant très longtemps avec une lourde
charge?
La batterie risque de surchauffer.
Coupez l'alimentation, patientez un peu, puis
revérifiez la batterie.
Il se peut que l'unité motrice (DU-E7000), le
compteur (SC-E7000) ou le contacteur d'assistance
(SW-E7000-L) ne soit pas connecté correctement, ou
qu'un dysfonctionnement soit survenu au niveau
d'un ou de plusieurs de ces éléments.
Contactez le magasin où vous avez acheté votre
vélo.
La vitesse est-elle trop élevée?
Vérifiez l'affichage du compteur. L'assistance n'est
pas fournie lorsque la vitesse est supérieure ou égale
à celle définie par le fabricant.
L'assistance n'est pas fournie.
Est-ce que vous pédalez?
Ce vélo n'est pas une moto, vous devez donc
actionner les pédales.
Le mode d'assistance est-il réglé sur [OFF]?
Définissez l'assistance sur un mode autre que [OFF].
Si vous avez toujours l'impression que l'assistance
électrique ne fonctionne pas, contactez le magasin
où vous avez acheté votre vélo.
Le système est-il sous tension?
Appuyez sur le bouton d'alimentation de la batterie
pour la mettre sous tension. Si la batterie ne se met
pas sous tension ou si vous avez l'impression que
l'assistance ne fonctionne pas alors que
l'alimentation est activée, contactez le magasin où
vous avez acheté votre vélo.
La distance parcourue avec
l'assistance est trop courte.
La distance parcourue se raccourcit en fonction des
conditions de route, de la vitesse engagée et selon
que l'éclairage est allumé ou non.
Vérifiez la charge de la batterie. Si la batterie est
presque déchargée, rechargez-la.
Les caractéristiques de la batterie sont moins
performantes en hiver.
Cela ne signifie pas qu'il y a un problème.
La batterie est un produit consommable. Des charges
répétées et de longues périodes d'utilisation
entraînent la détérioration de la batterie (baisse des
performances).
Si la distance pouvant être parcourue avec une seule
charge est très courte, remplacez la batterie par une
neuve.
La batterie est-elle entièrement chargée?
Si la distance pouvant être parcourue lorsque la
batterie est entièrement chargée a
considérablement diminué, il se peut que la batterie
ait été détériorée. Remplacez-la par une neuve.
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