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Dépannage
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15
Impossible d’imprimer via le réseau
L’imprimante n’est pas visible sur le réseau bien que l’installation ait réussi 15
Problème Solution
Vous utilisez un logiciel de
sécurité.
Consultez la section Problèmes liés aux logiciels de sécurité à la page 165.
L’imprimante n’est pas associée
à une adresse IP disponible.
Vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau.
Vérifiez que l’adresse IP et le masque de sous-réseau de votre ordinateur et de
l’imprimante sont corrects et qu’ils se trouvent sur le même réseau.
Pour savoir comment vérifier l’adresse IP et le masque de sous-réseau,
demandez à votre administrateur réseau.
Vérifiez votre adresse IP, votre masque de sous-réseau et tout autre paramètre
réseau à l’aide des [Paramètres de communication] de l’Outil de paramétrage
d’imprimante.
Consultez la section Modification des paramètres de l’imprimante à la page 46.
La dernière tâche d’impression a
échoué.
Si la tâche d’impression ayant échoué est toujours dans la file d’attente de votre
ordinateur, supprimez-la.
Exemple (Windows 7) : Cliquez sur [Démarrer], [Périphériques et
imprimantes], puis sélectionnez votre imprimante dans [Imprimantes et
télécopieurs]. Double-cliquez sur l’icône de l’imprimante, puis sélectionnez
[Annuler toutes les impressions] dans le menu [Imprimante].
L’imprimante n’est pas
connectée correctement au
réseau.
Vérifiez l’icône WLAN affichée sur l’écran LCD.
, ,
: L’imprimante est déjà connectée à un réseau sans fil. Vérifiez les
informations du réseau sans fil et confirmez que vous vous
connectez correctement à votre point d’accès/routeur Wi-Fi.
: L’imprimante recherche le réseau. Assurez-vous que le point
d’accès/routeur Wi-Fi est disponible, et attendez un moment.
Ensuite, si l’imprimante n’est toujours pas connectée, configurez
à nouveau la connexion Wi-Fi de l’imprimante.
Pas d’icône : La fonctionnalité de réseau sans fil sur votre imprimante est
désactivée. Vérifiez que l’imprimante utilise le mode de connexion
souhaité.
J’ai vérifié et essayé toutes les
solutions précédentes, mais je
ne peux toujours pas imprimer.
Désinstallez le pilote d’imprimante et les logiciels, puis réinstallez-les.
165


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