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Problèmes de configuration du réseau 15
Problème Solution
Vous utilisez un logiciel de
sécurité.
Vérifiez vos paramètres dans la boîte de dialogue du programme d’installation.
Autorisez l’accès lorsque le message d’avertissement du logiciel de sécurité
apparaît pendant l’installation de l’imprimante.
Vos paramètres de sécurité
(SSID/clé de réseau) sont
incorrects.
Assurez-vous que les paramètres de sécurité réseau sont corrects :
Consultez les instructions fournies avec votre point d’accès/routeur Wi-Fi pour
obtenir des informations sur l’identification des paramètres de sécurité.
Le SSID (nom du réseau) par défaut peut être le nom du fabricant ou le numéro
de modèle de votre point d’accès/routeur Wi-Fi.
Contactez le fabricant de votre point d’accès/routeur Wi-Fi, votre fournisseur
d’accès à Internet ou votre administrateur réseau.
L’imprimante ne peut pas se
connecter à l’appareil mobile via
le Wi-Fi ou le Bluetooth.
Placez l’imprimante à un mètre de distance environ de l’appareil mobile lorsque
vous configurez les paramètres du réseau Wi-Fi.
Déplacez l’imprimante dans un lieu ne comportant aucun obstacle.
Si un ordinateur doté d’une connexion sans fil, un appareil compatible
Bluetooth, un four à micro-ondes, un téléphone numérique sans fil ou un autre
appareil se trouve à proximité de l’imprimante ou du point d’accès/routeur sans
Wi-Fi, éloignez l’appareil.
L’imprimante ne peut pas
imprimer via le Wi-Fi ou le
Bluetooth.
Vous utilisez le filtrage d’adresse
MAC.
Vous pouvez vérifier l’adresse MAC en imprimant les informations de
l’imprimante. Appuyez sur le bouton (Avance papier)/OK de l’imprimante et
maintenez-le enfoncé pour imprimer ces informations.
Configurez le point d’accès/routeur Wi-Fi de façon à autoriser les connexions
au niveau de l’adresse MAC de l’imprimante. Pour plus d’informations,
consultez les instructions fournies avec votre point d’accès/routeur Wi-Fi.
Votre point d’accès/routeur Wi-Fi
est en mode furtif (il ne diffuse
pas son SSID).
Saisissez manuellement le nom SSID approprié pendant l’installation ou
lorsque vous utilisez [Paramètres de communication] dans l’Outil de
paramétrage d’imprimante.
Vérifiez le nom SSID dans les instructions fournies avec votre point
d’accès/routeur Wi-Fi et reconfigurez votre réseau sans fil.
L’imprimante n’est pas
connectée correctement au
réseau.
Vérifiez l’icône WLAN affichée sur l’écran LCD.
, ,
: L’imprimante est déjà connectée à un réseau sans fil. Vérifiez les
informations du réseau sans fil et confirmez que vous vous
connectez correctement à votre point d’accès/routeur Wi-Fi.
: L’imprimante recherche le réseau. Assurez-vous que le point
d’accès/routeur Wi-Fi est disponible, et attendez un moment.
Ensuite, si l’imprimante n’est toujours pas connectée, configurez
à nouveau la connexion Wi-Fi de l’imprimante.
Pas d’icône : La fonctionnalité de réseau sans fil sur votre imprimante est
désactivée. Vérifiez que l’imprimante utilise le mode de connexion
souhaité.
J’ai procédé à toutes les
vérifications et testé toutes les
solutions ci-dessus, mais je ne
parviens pas à configurer le
réseau sans fil.
Éteignez l’imprimante et rallumez-la. Essayez de nouveau de régler les
paramètres du Wi-Fi.
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