498104
7
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/50
Next page
Hoofdstuk 1: Kennismaking met de Avaya
Call Center Agent
Deskphones
De 9608, 9611G, 9621G en 9641G zijn meerlijns bureautelefoons die in een standaardkantooromgeving
of met Avaya Call Center 3.0 (of latere versies) kunnen worden gebruikt. De 9621G en 9641G
bureautelefoons zijn op aanraking gebaseerde telefoons met een kleurenscherm. De 9611G en 9608 zijn
op toetsen gebaseerde telefoons. De 9611G is uitgerust met een kleurenscherm, terwijl de 9608 is
voorzien van een monochroom scherm.
U kunt een dubbele headsetadapter aansluiten op de 9641, 9608 en 9611G zodat twee personen naar
dezelfde oproep kunnen luisteren. U kunt maximaal drie toetsmodules aansluiten op deze modellen om
het aantal oproepweergaven, functies of beide uit te breiden.
De 9641G is bovendien uitgerust met een optionele frontplaat die specifiek is ontworpen voor het gebruik
van dit model in een callcenter. Deze bureautelefoons bieden u handige functies en mogelijkheden die
via een aanraakscherm toegankelijk zijn, waaronder een telefoonscherm voor het weergeven en beheren
van uw oproepen en pictogrammen die de agentstatus, oproepstatus, functiestatus, in de wachtrij
geplaatste oproepen en gemiste oproepen aanduiden. U kunt dankzij specifieke functietoetsen met één
aanraking uw agentwerkmodus of -status wijzigen.
Mogelijk zijn niet alle functies en voorzieningen die in deze gebruikershandleiding worden beschreven
beschikbaar op uw bureautelefoon of van toepassing op de wijze waarop uw callcenter werkt. Neem
contact op met uw leidinggevende of systeembeheerder als u op een functie of voorziening stuit die niet
beschikbaar is.
Belangrijk:
In specifieke gebruikershandleidingen komen standaardactiviteiten en -functies voor bureautelefoons
aan bod zoals het plaatsen van oproepen, het weergeven van de oproepgeschiedenis, het uitvoeren
van conferentieoproepen en het aanpassen van opties en instellingen voor bureautelefoons aan uw
persoonlijke voorkeuren. Raadpleeg de Gebruikershandleiding voor de Avaya one-X
Deskphone
H.323 9608 en 9611G (documentnummer 16–603593) of de Gebruikershandleiding voor de Avaya one-
X
Deskphone H.323 9621G en 9641G (documentnummer 16–603594), afhankelijk van het
bureautelefoonmodel dat u gebruikt. Deze handleidingen zijn verkrijgbaar op de ondersteuningswebsite
van Avaya op http://avaya.support.com.
Toetsen en functies van de 9621G en 9641G
Gebruikersgids voor Avaya one-X
®
Deskphone H.323 9608, 9611G, 9621G en 9641G voor callcenters Februari
2012 7
7


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Avaya 9608 at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Avaya 9608 in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 3,34 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of Avaya 9608

Avaya 9608 User Manual - Dutch - 80 pages

Avaya 9608 User Manual - Dutch - 66 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info