547371
109
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/126
Next page
109
Bijlage – Problemen oplossen
Problemen met aansluiten oplossen ‑ vervolg
Je krijgt de foutmelding ‘Fout 28: Activeren niet mogelijk.
Oorzaak Oplossing
Er zijn te veel tv‑ontvangers op het
abonnementsnummer aangemeld.
Neem contact op met onze klantenservice en geef deze foutcode door.
Je krijgt de foutmelding ’Fout 303: Geen verbinding met het modem’.
Oorzaak Oplossing
Er is iets mis met de bekabe‑
ling tussen de Experia Box en je
tv‑ontvanger.
Controleer de verbinding tussen je tv‑ontvanger en de Experia Box. Branden alle lamp‑
jes op de Experia Box? Zie ‘Apparatuur correct herstarten’.
Tijdens het opstarten blijft de derde opstartstip lang op geel staan.
Oorzaak Oplossing
Het kan soms even duren voordat
de software voor Interactieve TV
is opgestart. Na 1,5 à 2 minuten
zal het tv‑beeld op je scherm
verschijnen.
Wacht rustig af. Als de derde stip langer dan 10 minuten op geel blijft staan, zet je
tv‑ontvanger op stand‑by en vervolgens uit met de [POWER] knop achterop. Wacht
0 seconden en zet je tv‑ontvanger weer aan. Als bovenstaande niet werkt, doe dan
het volgende:
a) Noteer de foutmelding en bij welke opstartstip je tv‑ontvanger blijft haperen.
Noteer ook welke kleur de opstartstip heeft.
b) Bel onze Klantenservice.
Ik krijg zwart/blauw/sneeuw beeld.
Oorzaak Oplossing
Mogelijk staat je televisie op het
verkeerde input kanaal.
Heb je de witte afstandsbediening al op je televisie afgesteld?
Gebruik dan
om je televisie op het juiste input kanaal te zetten.
Heb je de witte afstandsbediening niet afgesteld op je televisie? Pak dan de afstands‑
bediening van je televisie en stel nu het juiste input kanaal in (mogelijke namen zijn:
Input, Source, EXT of AV).
Tip: Zet voordat je de
tv‑ontvanger helemaal
uit zet, deze eerst
minimaal 0 seconden
in stand‑by.
109


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules
1

Forum

arris-2952---kpn-interactieve-tv

Reset search

  • Sinds vandaag 19 juli ontvang ik alleen nog de 3 npo zenders, de rest is zwart Submitted on 19-7-2023 at 21:38

    Reply Report abuse


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Arris 2952 - KPN Interactieve TV at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Arris 2952 - KPN Interactieve TV in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 5,36 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info