Kapitel 4 Gibt es ein Problem? Hier ist die Lösung. 41
Probleme, die das Weiterarbeiten mit Ihrem iMac verhindern
Ihr iMac reagiert nicht oder der Zeiger bewegt sich nicht
 Stellen Sie sicher, dass Maus und Tastatur angeschlossen sind. Trennen Sie die Ver-
bindungen und schließen Sie die Geräte wieder an. Vergewissern Sie sich, dass die
Stecker fest in den Anschlüssen sitzen. Wenn Sie eine drahtlose Tastatur oder Maus
verwenden, stellen Sie sicher, dass die Batterien neu sind.
 Versuchen Sie das Programm, bei dem der Fehler auftritt, sofort zu beenden. Halten
Sie die Wahl- (z) und Befehlstaste (x) gedrückt und drücken Sie dann die Taste „esc“.
Wenn ein Dialogfenster angezeigt wird, wählen Sie das Programm aus und klicken
Sie in „Sofort beenden“. Sichern Sie dann Ihre Arbeitsdaten in anderen geöffneten
Programmen und starten Sie Ihren iMac neu, um sicherzustellen, dass das Problem
nicht erneut auftritt.
 Lässt sich das Programm auf diese Weise nicht sofort beenden, halten Sie den
Ein-/Ausschalter (®) an der Rückseite des iMac 5 oder 6 Sekunden lang gedrückt,
um den Computer auszuschalten. Ziehen Sie das Netzkabel aus dem Anschluss Ihres
iMac. Schließen Sie dann das Netzkabel wieder an und drücken Sie den Ein-/Aus-
schalter (®) an Ihrem iMac, um den Computer einzuschalten.
Wenn das Problem bei einem bestimmten Programm häufig auftritt, erkundigen Sie
sich beim Programmhersteller, ob die Software mit Ihrem iMac kompatibel ist.
Informationen zum Support für die mit Ihrem iMac gelieferte Software und Kontakt-
adressen finden Sie unter der Adresse: www.apple.com/de/guide.
Tritt das Problem häufiger auf, müssen Sie ggf. die Systemsoftware neu installieren.
Vgl. „Neuinstallieren der mit Ihrem iMac gelieferten Software“ auf Seite 49.
