1. Reageert de mediabox traag op de afstandsbediening?
Vervang tijdig de batterijen van de afstandsbediening.
De afstandsbediening werkt met een radiofrequentie.
Als de batterijen van de afstandsbediening bijna leeg
zijn, gaat de bediening erg traag.
2. Source/bron
Staat uw televisie op het juiste kanaal? Zorg ervoor dat
het juiste kanaal op uw televisie geselecteerd is; voor
HD-ontvangst moet het HDMI-kanaal geselecteerd zijn.
Dit doet u met de afstandsbediening van uw televisie
(‘source/AV’-knop).
3. Bekabeling
Een optimale beeld- en geluidskwaliteit vereist materiaal
van goede kwaliteit. Een kleine beschadiging kan al
zorgen voor slecht beeld. Advies op maat over uw
binnenhuisbekabeling krijgt u via ziggo.nl/bekabeling
of lees hier de pdf ‘Ongestoord genieten’.
4. De beeldkwaliteit van mijn televisie is niet goed.
Wat kan ik doen om deze te verbeteren?
Wist u dat u veel storingen en problemen zelf kunt
oplossen?
Op ziggo.nl/klantenservice/storing staan handige tips
en oplossingen voor u klaar. Zo klikt u stap voor stap
naar de oplossing van de storing.
5. Wat moet u doen als u een storing heeft?
Controleer altijd eerst of er actuele meldingen of
storingen op uw adres zijn via ziggo.nl/meldingen
6. Ik krijg een foutmelding in mijn scherm. Wat betekent
dit en hoe kan ik het probleem oplossen?
Kijk op ziggo.nl/foutcode wat de getoonde foutmelding
betekent en hoe u zelf het probleem kunt oplossen.
Tips & tricks.
38
