547390
80
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/89
Next page
82 Handleiding – Televisie van XS4ALL82 Handleiding – Televisie van XS4ALL
Problemen met aansluiten oplossen
U krijgt de foutmelding ’Fout 11: Geen verbinding met netwerk’; de eerste opstartstip is rood.
Oorzaak Oplossingen
De communicatie tussen de tv‑ontvan‑
ger en de modem verloopt niet goed.
Controleer de bekabeling tussen tv‑ontvanger en de modem.
Zie ‘Apparatuur correct herstarten’ (zie bijlage C).
U krijgt de foutmelding ‘Fout 12: Geen verbinding met het netwerk’; de eerste opstartstip is geel.
Oorzaak Oplossingen
De DHCP‑server kan niet gevonden
worden.
Start je modem en tv‑ontvanger opnieuw op.
Controleer of de ethernetkabel in de juiste poort van de modem zit.
Als je een draadloze verbindingsset gebruikt of deze verbinding heeft.
Blijven de problemen bestaan, bel dan de klantenservice.
U krijgt de foutmelding ’Fout 14: Ophalen software is mislukt’; de eerste opstartstip knippert geel.
Oorzaken Oplossingen
De opstartserver kan niet ge vonden
worden.
Zie ‘Apparatuur correct herstarten’ (zie bijlage C).
U hebt apparatuur op je modem
aangesloten met DHCP‑server‑
functionali teit, die ver storend werkt op
de tv‑ontvanger.
Kijk in de handleiding van betreende leverancier om de
DHCP‑serverfunctionaliteit van het apparaat uit te zetten. Dit kan bijvoor
beeld een eigen server zijn, een WLAN (Wi‑Fi) repeater of een ander
apparaat. Start daarna uw modem en de tv‑ontvanger opnieuw op, zie
Apparatuur correct herstarten’ (zie bijlage C).
Blijven de problemen bestaan, bel dan de klantenservice.
Tijdens het opstarten blijft de derde opstartstip lang op geel staan.
Oorzaak Oplossing
Het kan soms even duren voordat de
software is opgestart. Na 1,5 à 2 minu‑
ten zal het tv‑beeld op het scherm
verschijnen.
Wacht rustig af. Als de derde stip langer dan 5 minuten op geel blijft staan, zet
de tv‑ontvanger op stand‑by en vervolgens uit met de [POWER] knop achterop.
Wacht 30 seconden en zet de tv‑ontvanger weer aan. Als bovenstaande niet
werkt, doe dan het volgende:
a) Noteer de foutmelding en bij welke opstartstip de tv‑ontvanger blijft
haperen.
Noteer ook welke kleur de opstartstip heeft.
b) Bel de klantenservice.
U krijgt de foutmelding ‘Fout 31; Er is een probleem met uw harde schijf geconstateerd.’
Oplossing
Volg de instructies op het scherm.
80


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for XS4ALL Televisie at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of XS4ALL Televisie in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 6,86 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info