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Ci assumiamo gli obblighi di garanzia solo se viene dimostrato che gli apparecchi sono stati collegati e regolati da
installatori o tecnici autorizzati.
Reclami:
Ogni eventuale reclamo per vizi o difetti accertati dei prodotti forniti dovrà essere inoltrato in forma scritta entro 14
giorni dalla data di ricevimento della merce. In caso di impossibilità di approvvigionamento delle materie prime
solitamente utilizzate, siamo autorizzati a servirci di materiali sostitutivi. Il cliente non è autorizzato a trattenere una
somma del prezzo di vendita inadeguata rispetto al vizio o difetto riscontrato. In caso contrario il cliente perderà
qualsiasi diritto di garanzia.
Condizioni di garanzia
In Germania chiunque acquisti un nuovo apparecchio ha diritto alla garanzia. All'estero sono valide le garanzie
pubblicate dalle relative rappresentanze. Per la concessione della garanzia occorre presentare la fattura, la prova
di consegna e il certificato di garanzia. La garanzia non è trasferibile. La garanzia decorre dalla data riportata dal
documento comprovante l’acquisto. Qualora il cliente trattenga una somma del prezzo di vendita inadeguata rispet-
to al vizio o difetto riscontrato, egli perderà qualsiasi diritto di garanzia.
1. Provvederemo ad eliminare qualsiasi difetto di funzionamento accertato durante il periodo di garanzia per
cause ascrivibili a difetti di materiale o di fabbricazione. Non sussiste diritto di garanzia in caso di deviazioni
insignificanti dalla qualità concordata non significanti ai fini dell’utilizzabilità e in caso di danni provocati da
condizioni ambientali anomale.
2. Sono esclusi dalla garanzia i danni causati dalla mancata osservanza delle istruzioni per l’uso o delle pre-
scrizioni per il montaggio, dal collegamento ad una canna fumaria sbagliata, da elementi di natura edilizia o
da una tensione di rete non adeguata. La garanzia decade qualora vengano effettuati interventi da persona-
le non autorizzato in mancanza di previa espressa dichiarazione scritta da parte nostra o vengano utilizzati
pezzi di ricambio non originali. Sono altresì esclusa da garanzia i difetti derivanti da un’impostazione e da
uno spostamento scorretto degli apparecchi a gas effettuati da parte di terzi.
3. La rimozione dei difetti da noi accertati avverrà nei tempi più rapidi possibili a titolo gratuito mediante, a no-
stra discrezione, riparazione o sostituzione con nuovi pezzi. I pezzi sostituiti in garanzia diventano di nostra
proprietà. I pezzi di ricambio necessari per la riparazione e il tempo di lavoro utile a questo scopo non ver-
ranno fatturati. In caso di impossibilità di approvvigionamento delle materie prime solitamente utilizzate,
siamo autorizzati a servirci di materiali sostitutivi.
4. Per i primi 12 mesi dalla data di acquisto eventuali costi aggiuntivi non verranno calcolati. In seguito verrà
fatturato un forfait per il trasferimento oltre che eventuali costi per il trasporto andata e ritorno degli appa-
recchi alle sedi dell’assistenza cliente o al nostro stabilimento. Qualora le riparazioni venissero effettuate in
una residenza o sede commerciale diversa da quella concordata a causa del trasferimento
dell’apparecchio, le spese saranno tuttavia a carico del destinatario, salvo qualora il trasferimento sia con-
forme alla destinazione d'uso dell’oggetto.
5. Il periodo di garanzia non viene rinnovato né prolungato in seguito a prestazioni di riparazione o sostituzio-
ne pezzi. Il periodo di garanzia per i pezzi montati in un secondo momento termina insieme alla garanzia
dell’apparecchio.
6. In caso di insuccesso della riparazione siamo disposti, su richiesta dell’acquirente, a fornire una pezzo di ri-
cambio entro 6 mesi dalla data di consegna del primo oggetto fornito, ad abbassare il prezzo di acquisto o a
ritirare l’oggetto acquistato. L’ultimo punto non è applicabile se l’oggetto della garanzia è una prestazione
edile.
7. Sono escluse rivendicazioni diverse da quelle qui elencate. Ciò vale in particolare per la sostituzione di
pezzi per danni dovuti a fattori estranei all’apparecchio. Questa limitazione non vale nel caso di danni risul-
tanti dalla lesione di vita, corpo e salute basate sulla nostra violazione di un obbligo o sulla violazione di un
obbligo intenzionale o colposa da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari. Rimangono immu-
tati i casi in cui si risponde obbligatoriamente, come per esempio ai sensi della legge sulla responsabilità del
prodotto o in caso di violazione di importanti obblighi contrattuali. In caso di eventuale responsabilità legale
obbligatoria dovuta alla violazione di importanti obblighi contrattuali esistenti, la responsabilità si limita ai
danni contrattuali tipici e prevedibili. Il termine di prescrizione per le rivendicazioni di risarcimento è di un
anno.
8. La presente garanzia è concessa in aggiunta ai diritti del cliente nei confronti del suo rivenditore delineati
nel contratto di vendita. Per la consegna di apparecchi o pezzi non prodotti da noi, risponderemo solo ai
sensi delle disposizioni normative e secondo la garanzia assunta dai nostri subfornitori nei nostri confronti
per i loro prodotti.
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