802052
32
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/34
Next page
32
De oplaadkabel koppelt niet los van het voertuig
De laadsessie is niet beëindigd door het voertuig. Beëindig de laadsessie van het voertuig voordat je de
laadkabel verwijdert. Controleer de gebruikershandleiding van het voertuig om na te gaan hoe je dit moet
doen, omdat elk voertuig verschillende vereisten heeft.
Het kan ook nodig zijn om de firmware van de Copper bij te werken. Open je Wallbox-app en selecteer
Instellingen en kijk of er onderaan een pop-upvenster staat met de tekst "Updates zijn beschikbaar voor
deze oplader". Selecteer dit en update de firmware van de Copper.
Als het voertuig alleen wordt opgeladen op een laag vermogen en nooit op een hoger vermogen heeft
opgeladen, neem dan contact op met de installateur, zodat deze de keuzeschakelaar voor stroomsterkte
in de Wallbox Copper kan controleren.
CONNECTIVITEIT
De Wallbox-app maakt geen verbinding met de oplader
Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld op je smartphone of tablet.
Het BLE-bereik is minder dan 10 meter - blijf binnen dat bereik.
Schakel Bluetooth op je telefoon uit/in en probeer opnieuw verbinding te maken.
Sluit de Wallbox-app en open deze opnieuw.
Controleer of de nieuwste versie van de app op je telefoon is gedownload. De makkelijkste manier om
dit te doen is om de Wallbox-app te deïnstalleren en vervolgens opnieuw te installeren.
Als je Bluetooth met veel andere apparaten tegelijk gebruikt, worden de signalen soms gekruist, zodat
ze niet altijd kunnen communiceren. Als dit het geval is, schakel dan Bluetooth in en uit en probeer
opnieuw verbinding te maken met de Copper.
Er is geen wifi-dekking waar de oplader is geïnstalleerd
Als het niet mogelijk is om de oplader ergens anders te installeren, kan een wifi-extender de oplossing
zijn. De oplader kan ook worden verbonden met internet via een Ethernet-kabel.
Een pakket genaamd 'Wallbox Always Connected' kan worden aangeschaft bij ons verkoopteam, zodat je
je oplader altijd met internet kunt verbinden.
Er is wifi-dekking, maar er zijn verbindingsproblemen
Controleer of je wifi-netwerk en internet goed werken.
Probeer verbinding te maken met een ander apparaat en controleer of het netwerk actief is en
verbinding kan maken met internet.
Start je router opnieuw op en controleer de verbindingen.
Open de poorten op je router. Om je oplader aan te sluiten, moeten de volgende poorten open zijn:
TCP 80 Gebruikt voor gegevensoverdracht
UDP 123 Gebruikt voor tijdsynchronisatie
Maak verbinding via een ander wifi-netwerk.
32


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Wallbox Copper SB at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Wallbox Copper SB in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 3.14 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of Wallbox Copper SB

Wallbox Copper SB Installation Guide - All languages - 23 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info