729413
65
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/93
Next page
Supervisors toewijzen aan het callcenter
Umoet een lijst maken met de gebruikers die optreden als supervisors voor het callcenter. Supervisors
kunnen agenten die moeten worden beheerd toewijzen in de One Net Service Portal.
Supervisors toevoegen aan het callcenter
1. Bovenaan de sectie Supervisors zoekt unaar gebruikers.
Alle gebruikers die worden gevonden worden weergegeven in de lijst Beschikbare supervisors.
2. Verplaats alle geschikte gebruikers naar de lijst Toegewezen supervisors.
Oproepfuncties
Als er oproepservices, bijvoorbeeld voicemail, zijn toegewezen aan het callcenter, kunt udeze services instellen
net als voor een normale gebruiker.
Meer informatie over het activeren van oproepservices>
Aankondigingen
Ukunt aankondigingen, zoals een welkomstbericht, de geschatte wachttijd en muziek in de wachtstand,
instellen die voor bellers moeten worden afgespeeld.
Auteursrechten voor muziek
Voordat umuziek uploadt, moet unagaan of uafspeelrechten hebt.
Welkomstbericht
Instelling Wat de instelling doet
Een welkomstbericht
afspelen
Speelt een welkomstbericht af voor bellers.
Een welkomstbericht is
verplicht indien afgespeeld
Speelt een welkomstbericht af, ook als de beller niet in de wachtrij hoeft te
wachten.
Audio Ukunt één van de volgende opties kiezen:
lHet standaard systeembericht gebruiken
lKoppeling opnemen naar maximaal vier berichten
lMaximaal vier aangepaste berichten uploaden
Als umeer dan één bericht invoert, worden de berichten samengevoegd
voordat ze worden afgespeeld.
One Net Service Portal voor beheerders
One Net Service Portal -Versie 0.3/23 mei 2016
65
65


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Vodafone One Net at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Vodafone One Net in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 2,36 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of Vodafone One Net

Vodafone One Net User Manual - English - 85 pages

Vodafone One Net Additional guide - Dutch - 9 pages

Vodafone One Net Manual - Dutch - 11 pages

Vodafone One Net Additional guide - Dutch - 19 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info