Garantia de produto Vileda
A. ÂMBITO
1. Com esta garantia, a Vileda garante que o produto está isento de defeitos de material e/ou fabrico à data
da compra original e por um período de 2 anos a partir dessa data. A empresa Vileda concede e honrará
esta Garantia, mencionada nesta Garantia ou folhetos adjuntos ou pode ser encontrada na nossa página
www.vileda.com.
2. Caso o produto ao abrigo da garantia for considerado defeituoso (à data da compra original), devido a defeitos
de material e/ou de fabrico, a Vileda ou um membro da rede de serviço autorizado na Área de Garantia irá, sem
custo de mão de obra ou peças, proceder à reparação ou (a critério da Vileda) substituir o produto / peças
defeituosas sempre sujeito às limitações nos termos abaixo descritos. A Vileda pode substituir produtos /
peças defeituosas por peças ou produtos, novos ou reparados. Todos os produtos / peças substituídos
passam a ser propriedade da Vileda.
3. Esta garantia não cobre:
a) manutenção periódica, reparação ou substituição de peças devido a desgaste.
b) consumíveis (componentes que podem necessitar de ser substituídos periodicamente durante o tempo
de vida do aparelho, tais como recargas têxteis de limpeza).
c) danos ou defeitos causados por uso, ação ou tratamento do produto impróprio com o uso pessoal ou
doméstico normal.
d) danos ou alterações no produto resultantes de:
I. uso indevido, incluindo:
- tratamento que resulta de danos ou alterações no produto com consequências na sua aparência,
funcionamento ou superfície;
- a não utilização do produto para a finalidade para a qual foi concebido ou a não montagem de acordo
com as instruções da Vileda sobre a sua utilização ou montagem;
- a não manutenção adequada do produto de acordo com as instruções da Vileda;
- a instalação ou uso do produto de maneira imprópria com as regras de segurança ou com as normas
técnicas do país onde está instalado / utilizado;
II. uso do produto com acessórios, equipamentos periféricos e outros produtos que não os aconselhados
pela Vileda;
III. reparação ou tentativa de reparação por pessoas que não pertencem à Vileda ou não sejam membros
da rede de serviços autorizados pela Vileda;
IV. Acidentes, fogo, líquidos, produtos químicos, outras substâncias, inundações, vibrações, calor
excessivo, ventilação inadequada, picos de energia, excesso / incorreta tensão de alimentação ou
voltagem, radiação, descargas eletrostáticas, incluindo iluminação, assim como outras forças externas
e impactos.
B. TERMOS
1. O Serviço de Garantia apenas será prestado se a factura ou o recibo de compra forem originais (indicando
a data da compra, nome do modelo e nome do revendedor) e for apresentado juntamente com o produto
defeituoso dentro do período da garantia. A Vileda pode recusar aplicar a taxa de serviço de garantia gratuita
se estes documentos não forem apresentados ou se estiverem incompletos ou ilegíveis. Esta garantia não
será aplicada se o nome do modelo ou número de série do produto tiver sido alterado, removido ou tornado
ilegível.
2. Esta garantia não cobre os custos e/ou riscos associados ao transporte do produto de e para a Vileda.
3. A Vileda informa que a taxa de avaliação técnica ao produto deverá ser paga por si caso o diagnóstico confirme
não haver direito a reparação, ao abrigo da garantia (por qualquer motivo), para corrigir o defeito e/ou o
produto estiver a funcionar corretamente e não for identificada nenhuma falha do equipamento.
C. EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES
1. Com a exceção do acima mencionado, a Vileda não garante (expressa, implícita, legal ou outros) em relação à
qualidade do produto, desempenho, precisão, segurança e adequação a uma finalidade específica ou outra.
2. Vileda não se responsabiliza por qualquer perda ou dano relacionada com o produto, através desta garantia ou
de outra, incluindo a perda de lucros, de receitas, indiretas, acidentais e consequente perda ou dano.
3. Sempre que a lei aplicável proíbe ou limita estas exclusões de responsabilidade, a Vileda exclui ou limita a
sua responsabilidade apenas até ao limite máximo permitido pela lei. Por exemplo, alguns países proíbem a
exclusão ou limitação de danos resultantes de negligência, negligência grave, dolo, fraude e atos semelhantes.
A responsabilidade da Vileda sob esta garantia não irá exceder em caso algum, o preço pago pelo produto,
mas se a lei aplicável nesses países permitir apenas limitações de responsabilidade mais elevadas, então
essas limitações mais elevadas terão de ser aplicadas.
