Garantieverklaring van de fabrikant
1. Gevallen waarin op garantie aanspraak kan worden
gemaakt
De fabrikant biedt garantie voor defecten aan het toestel die
worden veroorzaakt door materiaal- of fabricagefouten. Daar-
naast blijven ook de bij de wet bepaalde voorwaarden voor
aanspraak op garantie van kracht.
Er kan geen aanspraak op de garantie worden gemaakt:
- Voor aan slijtage onderhevige onderdelen en natuurlijke slijtage,
- het gebruik van niet-originele Truma-onderdelen in de toestel-
len en het gebruik van ongeschkite gasdrukregelaars,
- indien de inbouw- en gebruiksaanwijzingen van Truma niet
werden aangehouden,
- als gevolg van ondeskundig gebruik,
- als gevolg van een ondeskundige, niet door Truma geleverde
transportverpakking.
2. Omvang van de garantie
De garantie geldt voor defecten in de zin van punt 1, die bin-
nen de 24 maanden na het sluiten van de verkoop-overen-
komst tussen de verkoper en de eindgebruiker onstaan. De fa-
brikant zal dergelijke gebreken alsnog verhelpen, d.w.z. naar ei-
gen keuze herstellen of voor een vervangende levering zorg-
dragen. Indien de fabrikant dit onder garantie verhelpt, begint
de garantietermijn voor het gerepareerde of vervangen onder-
deel niet opnieuw, maar valt het verder onder de oude garan-
tietermijn. Andere aanspraken, met name vervanging bij scha-
de voor de koper of derden is uitgesloten. De voorschriften van
de wet op produkt-aansprakelijheid blijven onverminderd gel-
den.
De kosten voor het beroep dat op de eigen service-afdeling
van Truma wordt gedaan om een defect te herstellen dat onder
de garantie valt, met name transport-, verplaatsings-, arbeids-
en materiaalkosten, worden door de fabrikant gedragen, als de
service-afdeling in Duitsland wordt ingezet. Werkzaamheden
van de service-afdeling in het buitenland worden niet door de
garantie gedekt.
Bijkomende kosten voor extra in- en uitbouwwerkzaamheden
aan het toestel (bijv. demontage van meubel- of carrosserie-on-
derdelen) vallen niet onder de garantie.
Op de rollen geven wij 24 maanden garantie op productiefou-
ten. Net als de banden op uw caravan, zijn de rollen onderhe-
vig aan slijtage en de korrelstructuur slijt geleidelijk af. Boven-
dien kan de korrelstructuur door scherpe steentjes in de ban-
den beschadigd worden: voor gebruik van de Movers absoluut
scherpe steentjes uit de banden verwijderen.
3. Indienen van arantieclaim
Het adres van de fabrikant luidt: Truma Gerätetechnik GmbH
& Co. KG, Wernher-von-Braun-Straße 12, D-85640 Putzbrunn.
In Duitsland moet bij storingen altijd contact opgenomen wor-
den met de Truma-servicecentrale; in het buitenland staan de
betreffende servicepartners (zie adressenlijst) ter beschikking.
Klachten moeten ander omschreven worden. Verder moet de
correct ingevulde garantie-oorkonde overgelegd worden of het
fabricagenummer van het toestel alsmede de datum van aan-
koop aangegeven worden.
Om de fabrikant in staat te stellen, te controleren of er sprake
is van een geval dat onder de garantie valt, moet de consu-
ment het toestel voor zijn risico naar de fabrikant brengen of
naar deze opsturen. Bij schade aan verwarmingselementen
(warmtewisselaars) moet ook de gasdrukregelaar worden mee-
gestuurd.
Bij opsturen naar de fabriek dient het toestel als vrachtgoed
verzonden te worden. Indien het geval onder de garantie valt,
draagt de fabriek de transportkosten resp. kosten van opsturen
en terugsturen. Als niet op garantie aanspraak kan worden ge-
maakt, informeert de fabrikant de klant hierover en geeft aan
welke kosten niet voor rekening van de fabrikant zijn. Boven-
dien zijn in dit geval de verzendkosten voor rekening van de
klant.
30
