680337
46
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/55
Next page
xpress.c03.fm
A31003-G2500-A1-5-54A9, 11/00
optiClient 130, Online Help
3-1
Nur für den internen Gebrauch ACD - Call Center toepassing
Aanmelden bij ACD
3 ACD - Call Center toepassing
Met de functie ACD (Automatic Call Distribution) kunt u oproepen over een team verdelen. Een
binnenkomende oproep wordt altijd aan de teamlid (agent) toegewezen die het langste niet in
gesprek is geweest.
De teampartners kunnen ook op verschillende locaties zitten, bijvoorbeeld op kantoor en thuis.
De teams (oproepverdelingsgroepen) en de teampartners/-leden (agenten) worden door de
onderhoudstechnicus vastgelegd.
3.1 Aanmelden bij ACD
Aan het begin van uw werktijd moet u zich bij het systeem aanmelden.
3.2 Afmelden bij ACD
Aan het einde van uw werktijd moet u zich bij het systeem afmelden.
Stap Venster Actie/resultaat
1 ACD Selecteer de optie "Aan-/afmelden".
Het venster "Aanmelden" wordt weergegeven.
2 Aanmelden Geef hier uw gebruikers-ID op.
Wanneer u op "OK" klikt, wordt u als deelnemer
aangemeld.
>
De ID voor uw ACD-aanmelding komt niet overeen met uw telefoonnummer.
Uw ID wordt door de de systeembeheerder gedefinieerd.
Stap Venster Actie/resultaat
1 ACD Selecteer de optie "Aan-/afmelden".
Het venster "Afmelden" wordt weergegeven.
2 Afmelden Wanneer u op "OK" klikt, wordt u als deelnemer af-
gemeld.
46


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Siemens Opticlient 130 softphone at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Siemens Opticlient 130 softphone in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 0,22 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info