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Annexe
Gigaset C450 IP / FRK / A31008-M1713-N101-3-7719 / appendix.fm / 24.09.2007
Version 4, 16.09.2005
Codes d'état VoIP
Lorsque vous rencontrez un problème de
connexion VoIP, activer la fonction Messa-
ges d’état VoIP (p. 57, p. 77). Vous recevez
alors un code d'état VoIP qui vous aide à
analyser le problème rencontré. Donnez
également ce code au service clientèle
pour l'analyse du problème.
Les tableaux suivants indiquent la signifi-
cation des principaux codes d'état et mes-
sages.
Une mise à jour du firmware ou un télécharge-
ment de profil VoIP n'a pas été effectué.
1. Si le message Impossible! Essayer après!
s'affiche, la ligne VoIP est peut-être occu-
pée ou une mise à jour/un téléchargement
est en cours.
¥ Répéter l'opération à un autre moment.
2. Si le message Fichier corrompu! s'affiche, le
fichier de firmware ou de profil n'est peut-
être pas valide.
¥ Utiliser uniquement les firmware et télé-
chargements mis à votre disposition sur
le serveur Siemens préconfiguré (p. 76)
ou à l'adresse www.siemens.com/giga-
setcustomercare.
3. Si le message Serveur non disponible! s'affi-
che, le serveur de téléchargement n'est
peut-être pas disponible.
¥ Le serveur est momentanément inac-
cessible. Répéter l'opération à un autre
moment.
¥ Vous avez modifié l'adresse serveur pré-
configurée (p. 76). Modifier l'adresse.
Si nécessaire, réinitialiser la base.
4. Si le message Transmission Erreur XXX s'affi-
che, une erreur s'est produite lors de la
transmission du fichier. Pour XXX, une liste
des codes d'erreur est affichée.
¥ Répéter l'opération. Si l'erreur se produit
à nouveau, contacter le service clien-
tèle.
5. Si le message SVP! Vérifier les paramètres IP
s'affiche, votre téléphone n'est peut-être
pas connecté à Internet.
¥ Vérifier les câbles de connexion entre le
téléphone et le routeur ainsi qu'entre le
routeur et Internet.
¥ Vérifier que le téléphone est connecté
au LAN, c'est à dire qu'il est accessible
depuis son adresse IP.
Code
d'état
Signification
0x300 L'appelé est joignable sur plusieurs
connexions téléphoniques. Si l'opéra-
teur VoIP le prend en charge, une liste
des connexions téléphoniques est
transférée avec le code d'état.
L'appelé peut choisir la connexion à
utiliser pour établir la communica-
tion.
0x301 Redirection définitive
L'appelé n'est plus joignable à ce
numéro. Le nouveau numéro de télé-
phone est transmis avec le code
d'état et à l'avenir, le téléphone n'uti-
lisera plus l'ancien numéro mais join-
dra à la place la nouvelle adresse.
0x302 Redirection temporaire
Le téléphone est informé que l'appelé
n'est pas joignable au numéro com-
posé. La durée du renvoi est limitée
dans le temps. La durée du renvoi est
également communiquée au télé-
phone.
0x305 La demande est transférée à un autre
serveur proxy , p. ex. pour équilibrer
la charge des demandes . Le télé-
phone va reprendre la même
demande auprès d'un autre serveur
proxy. Il ne s'agit pas ici d'un renvoi de
l'adresse.
0x380 Autre service :
La demande ou l'appel n'ont pas pu
être transmis. Le téléphone est
informé des autres possibilités exis-
tantes pour pouvoir établir l'appel.
0x400 Appel incorrect.
0x401 Non autorisé.
0x403 Le service demandé n'est pas pris en
charge par l'opérateur VoIP.
0x404 Numéro incorrect.
Aucune connexion à ce numéro.
Exemple : vous n'avez pas composé le
préfixe de zone pour une communi-
cation locale bien que votre opéra-
teur VoIP ne prenne pas en charge les
communications locales.
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