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Annexe
Gigaset C450 IP / FRK / A31008-M1713-N101-3-7719 / appendix.fm / 24.09.2007
Version 4, 16.09.2005
Vous êtes en communication VoIP, mais
vous n'entendez pas votre interlocuteur.
Votre téléphone est connecté à un routeur
avec NAT/pare-feu.
¥ Vos paramètres pour le serveur STUN ou le
proxy sortant sont incomplets ou erronés.
Vérifier les paramètres (p. 70).
¥ Aucun proxy sortant n'est enregistré ou le
mode proxy sortant Jamais est activé
(p. 70) et votre téléphone est connecté à
un routeur avec NAT symétrique ou un
pare-feu bloquant.
¥ Le renvoi de port est activé sur votre ser-
veur mais aucune adresse IP fixe n'est attri-
buée à votre téléphone.
Impossible d'effectuer un appel VoIP. Serveur
non accessible! est affiché à l’écran.
¥ Attendre quelques minutes. Il s'agit sou-
vent d'un problème temporaire qui se règle
de lui-même au bout de quelques minutes.
Si le message reste affiché plus longtemps,
procéder comme suit :
¥ Vérifier si le câble Ethernet de votre télé-
phone est bien connecté au routeur.
¥ Vérifier les câbles du routeur et la liaison
Internet.
¥ Vérifier que le téléphone est connecté au
LAN. Envoyer p. ex. une commande ping
de votre PC à votre téléphone
(ping s <adresse IP locale du téléphone>).
Le cas échéant, il se peut qu'aucune
adresse IP n'ait été attribuée au téléphone
ou qu'une adresse IP fixe définie soit déjà
attribuée à un autre membre du
réseau LAN. Vérifier les paramètres du rou-
teur et, si nécessaire, activer le serveur
DHCP.
Impossible d'effectuer un appel VoIP. Enre-
gistr. SIP impossible! est affiché à l’écran.
¥ Attendre quelques minutes. Il s'agit sou-
vent d'un problème temporaire qui se règle
de lui-même au bout de quelques minutes.
Si le message reste affiché, les raisons peuvent
être les suivantes :
1. Les données entrées dans Utilisateur,
Authentification Nom et Authentification Mot de
passe sont peut-être incomplètes ou incor-
rectes.
¥ Contrôler ces informations. Vérifier
notamment les majuscules et les minus-
cules.
2. Les paramètres généraux de votre opéra-
teur VoIP sont incomplets ou incorrects
(adresse serveur incorrecte).
¥ Lancer le configurateur Web et vérifier
les paramètres.
Impossible d'établir une connexion entre le
téléphone et le navigateur Web de votre PC
¥ Vérifier l'adresse IP locale du téléphone
enregistrée pour la connexion. L'adresse IP
peut être affichée sur le combiné (p. 57).
¥ Vérifier les connexions LAN du PC et du
téléphone.
¥ Vérifier l'accès au téléphone. Envoyer par
exemple un ping de votre PC à votre télé-
phone.
¥ Essayer d'accéder au protocole Secure http
(https://...) avec votre téléphone. Renouve-
ler l'opération avec http://....
Vous être injoignable pour les appels via
Internet
¥ Votre téléphone n'est pas enregistré dans la
table de routage de votre routeur. Vérifier
les paramètres pour la Temps de raffraîchisse-
ment NAT (p. 70).
¥ Votre téléphone n'est pas enregistré auprès
d'un service SIP.
¥ Identifiant utilisateur ou domaine incorrect
(p. 67).
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