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44 | PXC 550
En cas d‘anomalies
En cas d‘anomalies
Problème Cause possible Solution possible Page
Le casque ne
peut pas être
allumé
La batterie est vide Rechargez la batterie du
casque.
15
La batterie est usée Faites remplacer la batterie
par un service après-vente
agrée Sennheiser.
43
Pas de signal
audio
Le casque n’est
pas appairé avec le
smartphone
Vérifiez si le casque est
appairée. Si nécessaire,
appairez de nouveau
le casque avec le
smartphone.
17
Le volume est réglé
trop faible
Augmentez le volume. 24
Le casque est en mode
« appairage »
Assurez-vous que le
casque est appairé avec le
smartphone.
17
Le casque ne
se connecte
pas
Le Bluetooth est
désactivé sur votre
smartphone
Activez le Bluetooth sur
votre smartphone.
38
Le smartphone est
éteint
Allumez votre smartphone.
L’appairage ne
fonctionne pas
Vérifiez si votre
smartphone prend en
charge le profil HFP (mains
libres) ou le profil HSP
(oreillette).
Le casque ne
répond pas
à la pression
de n’importe
quelle touche
La casque ne
fonctionne pas
correctement
Redémarrez le casque
en l’éteignant et en le
rallumant. Réinitialisez le
casque si nécessaire.
46
La LED
clignote en
rouge pendant
le processus de
connexion
Aucune connexion ne
peut être établie
Assurez-vous que la
distance entre le casque et
le smartphone est à moins
de 20 cm.
Assurez-vous que le
Bluetooth est activé
sur le casque et sur le
smartphone.
Le smartphone
ne détecte pas
le casque
Le Bluetooth est
désactivé sur le casque
Activez le Bluetooth sur le
casque.
38
Le câble audio est
branché sur l’entrée
audio du casque (le
casque est en mode
avion)
Débranchez le câble audio
de l’entrée audio du
casque.
Les invites
vocales ne
peuvent pas
être entendues
Les invites vocales
sont désactivées sur
CapTune
Activez les invites vocales
sur CapTune.
46


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