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Problemlösung>
Aussetzer
Wenn die Seite runde Flecken enthält, auf
denen wenig oder gar kein Toner haftet:
Ein einzelnes Blatt Papier ist eventuell
schadhaft. Wiederholen Sie den Druckauftrag.
Der Feuchtigkeitsgehalt des Papiers ist
ungleichmäßig oder das Papier weist feuchte
Flecken auf. Verwenden Sie eine andere
Papiermarke. (Siehe „Angaben für
Druckmedien“ auf Seite 4.3.)
Das verwendete Papier ist schadhaft.
Bei der Papierherstellung können Fehler
vorkommen, so dass manche Bereiche
keinen Toner annehmen. Verwenden Sie
eine andere Papiermarke oder einen anderen
Papiertyp.
Falls das Problem weiterhin besteht,
wenden Sie sich an den Kundendienst.
Weiße Flecken Auf dem Blatt befinden sich weiße Flecken:
Der Papiertransportweg muss gereinigt
werden. Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Vertikale Streifen
Wenn schwarze vertikale Streifen
auf der Seite erscheinen:
Die Tonerkartusche ist wahrscheinlich
zerkratzt. Nehmen Sie die Kartusche aus
dem Gerät und setzen Sie eine neue ein.
Wenn weiße vertikale Streifen auf der Seite
erscheinen:
Die Oberfläche der LSU-Komponente im
Innenraum des Geräts kann verschmutzt
sein. Reinigen Sie das LSU (Siehe
Seite 6.4).
Farbiger oder
schwarzer
Hintergrund
Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn
im Hintergrund Schatten auftreten:
Verwenden Sie leichteres Papier.
(Siehe „Angaben für Druckmedien“ auf
Seite 4.3.)
Überprüfen Sie die
Umgebungsbedingungen: Sehr trockene
Umgebungen (geringe Luftfeuchtigkeit) oder
eine sehr hohe Luftfeuchtigkeit (mehr als
80 %) kann zu grauem Hintergrund führen.
Nehmen Sie die alte Kartusche aus dem
Gerät und setzen Sie eine neue ein.
(Siehe „Auswechseln der
Tonerkartusche“ auf Seite 6.4.)
Zustand Lösungsvorschläge
Tonerschmierer
Reinigen Sie den Innenraum des Geräts.
Benachrichtigen Sie den Kundendienst,
um das Gerät innen reinigen zu lassen.
Überprüfen Sie Art und Qualität des Papiers.
(Siehe „Angaben für Druckmedien“ auf
Seite 4.3.)
Wiederholt
auftretende
vertikale Defekte
Wenn wiederholt Flecken auf der bedruckten
Seite in gleichmäßigen Abständen erscheinen:
Reinigen Sie den Innenraum des Geräts.
Benachrichtigen Sie den Kundendienst,
um das Gerät innen reinigen zu lassen.
Wenn die Probleme nach der Reinigung
des Innenraums des Gerätes immer noch
bestehen, setzen Sie eine neue Tonerkartusche
mit der Farbe, die Probleme bereitet, ein.
Siehe „Auswechseln der
Tonerkartusche“ auf Seite 6.4.
Teile im Inneren des Geräts sind mit Toner
verunreinigt. Wenn die Defekte auf der
Rückseite des Blattes auftreten, erledigt
sich das Problem wahrscheinlich nach
einigen weiteren Seiten von selbst.
Die Fixiereinheit ist möglicherweise beschädigt.
Wenden Sie sich an den Kundendienst.
Tonerflecken
im Hintergrund
Tonerflecken im Hintergrund sind auf Toner
zurückzuführen, der auf der gedruckten Seite
verstreut ist.
Das Papier ist möglicherweise zu feucht.
Versuchen Sie es mit einem anderen
Papierstapel. Öffnen Sie Papierpakete
erst dann, wenn Sie sie benutzen, damit das
Papier nicht zu viel Feuchtigkeit aufnimmt.
Wenn die Tonerflecken auf der gesamten
Oberfläche einer bedruckten Seite auftreten,
ändern Sie die Druckerauflösung in der
Anwendungssoftware oder in den
Druckereigenschaften.
Deformierte
Zeichen
Wenn Zeichen nicht richtig geformt
oder wellig erscheinen, ist das Papier
möglicherweise zu glatt. Verwenden Sie
ein anderes Papier. (Siehe „Angaben für
Druckmedien“ auf Seite 4.3.)
Wenn Zeichen deformiert und wellig
abgedruckt werden, ist eventuell die
Scaneinheit defekt. Wenden Sie sich
an den Kundendienst.
Zustand Lösungsvorschläge
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