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Problemlösung>
Das Gerät
druckt, aber
der Text
ist falsch,
unvers-
tändlich oder
unvollständig.
Das Druckerkabel ist
locker oder schadhaft.
Ziehen Sie das Druckerkabel
ab und schließen Sie es wieder
an. Versuchen Sie, einen
Druckauftrag zu drucken, den
Sie bereits erfolgreich gedruckt
haben. Wenn möglich, schließen
Sie das Kabel und das Gerät
an einen anderen Computer
an und drucken einen
Druckauftrag, von dem Sie
wissen, dass er funktioniert.
Versuchen Sie es schließlich
mit einem neuen Druckerkabel.
Sie haben
den falschen
Druckertreiber
ausgewählt.
Überprüfen Sie das
Druckerauswahlmenü der
Anwendung, um sicherzustellen,
dass Ihr Gerät ausgewählt ist.
Die Anwendungs-
software funktioniert
nicht richtig.
Versuchen Sie, aus einer
anderen Anwendung einen
Druckauftrag zu drucken.
Das Betriebssystem
funktioniert nicht richtig.
Beenden Sie Windows und
starten Sie Ihren Computer
neu. Schalten Sie das Gerät
aus und wieder ein.
Seiten
werden
gedruckt,
sind jedoch
weiß.
Die Druckkartusche
ist defekt oder leer.
Verteilen Sie gegebenenfalls
den Toner.
Ersetzen Sie bei Bedarf
die Druckkartusche.
Die Datei hat
leere Seiten.
Überprüfen Sie die Datei, um
sicher zu sein, dass sie keine
leeren Seiten enthält.
Bestimmte Teile
wie Steuerung oder
Platine können
schadhaft sein.
Wenden Sie sich an
den Kundendienst.
PDF-Datei
wird nicht
korrekt
gedruckt:
einzelne
Grafik- oder
Textteile
fehlen.
PDF-Datei und
Acrobat-Software
sind inkompatibel.
Speichern Sie die PDF-Datei
als Bild und versuchen Sie
es erneut. Aktivieren Sie das
Kontrollkästchen Als Bild
drucken in den Acrobat-
Druckfunktionen.
Hinweis: Wenn Sie eine
PDF-Datei als Bild drucken,
verlängert sich dadurch die
Druckzeit.
Die Druck-
qualität von
Fotos ist un-
befriedigend.
Bilder
erscheinen
unscharf.
Die Auflösung der
Fotos ist sehr niedrig.
Verringern Sie die Fotogröße.
Wenn Sie Fotos in der
Softwareanwendung
vergrößern, verringert
sich die Auflösung.
Zustand Mögliche Ursache Lösungsvorschläge
Probleme mit der Druckqualität
Wenn der Innenraum des Geräts verschmutzt ist oder das Papier nicht
richtig eingelegt wurde, führt dies möglicherweise zu einer Verschlechterung
der Druckqualität. In der Tabelle unten finden Sie Hinweise zur Beseitigung
dieses Problems.
Zustand Lösungsvorschläge
Zu heller oder
blasser Druck
Wenn vertikale weiße Striche oder blasse
Bereiche auf der Seite erscheinen:
Der Tonervorrat geht zu Ende. Sie können
die Lebensdauer der Tonerkartusche kurzfristig
verlängern. Falls dies die Druckqualität nicht
verbessert, setzen Sie eine neue
Druckkartusche ein.
Das Papier ist möglicherweise ungeeignet,
z. B. zu feucht oder zu rau. (Siehe Angaben
für Druckmedien“ auf Seite 4.3.)
Wenn die ganze Seite zu hell ist, wurde eine
zu niedrige Druckauflösung gewählt oder
der Tonersparmodus ist aktiviert. Passen
Sie die Druckauflösung an und schalten
Sie den Tonersparmodus aus. Weitere
Informationen finden Sie auf dem
Hilfebildschirm des Druckertreibers
und in der Softwaredokumentation.
Eine Kombination von blassen und
verschmierten Bereichen weist darauf hin,
dass die Druckkartusche gereinigt werden
muss. Wenden Sie sich an den Kundendienst.
Die Oberfläche der LSU-Komponente im
Innenraum des Geräts kann verschmutzt
sein. Reinigen Sie das LSU (Siehe
Seite 6.4).
Tonerflecken
Das Papier ist möglicherweise ungeeignet,
z. B. zu feucht oder zu rau. (Siehe Angaben
für Druckmedien“ auf Seite 4.3.)
Der Papiertransportweg muss gereinigt
werden. Wenden Sie sich an den Kundendienst.
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