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Annexe
Dépannage
Avant de contacter un centre de service après-vente Samsung, veuillez essayer de mettre en œuvre
les solutions suivantes. Il est possible que certaines situations ne s’appliquent pas à la Galaxy Watch
Active.
La Galaxy Watch Active ne s’allume pas
Lorsque la batterie est entièrement déchargée, il n’est pas possible d’allumer la Galaxy Watch Active.
Procédez au chargement complet de la batterie avant d’allumer la Galaxy Watch Active.
Mauvaise réaction ou lenteur de l’écran tactile
•
Les fonctions tactiles de cet écran risquent de ne pas fonctionner correctement si vous y ajoutez
une protection d’écran ou tout autre accessoire en option.
•
Si vous portez des gants, si vos mains ne sont pas parfaitement propres, ou si vous appuyez
sur l’écran avec un objet pointu ou vos ongles, l’écran tactile risque de présenter des
dysfonctionnements.
•
L’humidité ou le contact avec l’eau peut provoquer des dysfonctionnements de l’écran tactile.
•
Redémarrez la Galaxy Watch Active afin de mettre fin à d’éventuels dysfonctionnements logiciels
temporaires.
•
Assurez-vous que vous disposez bien de la version logicielle mise à jour de la Galaxy Watch
Active.
•
Si l’écran tactile est endommagé ou rayé, contactez un centre de service après-vente Samsung.
