Problemen oplossen > 136
C
HECKLIST
BIJ
PROBLEMEN
MET
FAXEN
Indien zich een probleem voordoet, neemt u de lijst met
problemen en oplossingen door voordat u de servicedienst belt.
Het MFP belt geen telefoonnummers. Controleer de
voedingskabel en de telefoonaansluiting. Controleer of de
telefoonlijn (niet de externe telefoon of de handset) is
aangesloten op de LINE-aansluiting aan de achterkant van het
apparaat. Als een externe telefoon is geïnstalleerd, tilt u de
handset op en controleert u of u een beltoon hoort. Als u geen
beltoon hoort, is er wellicht een probleem met de telefoonlijn. Als
u een beltoon hoort, gebruikt het MFP wellicht de verkeerde
belmethode (puls of toon) voor de regio. Als u wisselende tonen
hoort in plaats van beltonen, en in de regio pulstonen worden
gebruikt, wijzigt u de belparameters (Zie 'De eerste keer
instellen' op pagina 38).
Op het display wordt een communicatiefout aangegeven. Deze
kan op een aantal problemen wijzen.
> Het MFP is mogelijk incompatibel met het externe
apparaat, of het externe apparaat kan de gevraagde
functie, zoals polling, niet uitvoeren.
> Mogelijk is het papier in het externe apparaat op, of is het
papier vastgelopen.
> Ook slechte telefoonlijnverbindingen kunnen
communicatiefouten veroorzaken. Probeer de fax
nogmaals te verzenden en controleer of het correcte
telefoonnummer wordt gebeld.
> Als u een prefix moet bellen voor een buitenlijn, of als de
oproep een internationale bestemming heeft, moet u
wellicht een onderbreking inlassen (met de toets
Onderbreken) na het belprefix of de internationale
belcode om het apparaat op een beltoon te laten wachten.
Indien er veelvuldig problemen zijn in de communicatie
met een bepaald extern apparaat, probeert u het
telefoonnummer te programmeren onder een
snelkeuzetoets en wijzigt u de parameters van die toets
(Zie 'Geavanceerde setup' op pagina 39).
> Ten slotte kan onderhoud aan het lokale of het externe
apparaat nodig zijn. Probeer de fax naar een andere
locatie te sturen en controleer het lokale MFP.
