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Fehlerbehebung 33
Der Provider erlaubt möglicherweise nur einer MAC-Adresse den Verbindungsaufbau zum
Internet und überprüft die MAC-Adresse des Computers. Wenn dies der Fall ist:
Teilen Sie dem Provider bitte mit, dass Sie ein neues Netzwerkgerät angeschafft haben,
und bitten Sie darum, die MAC-Adresse des Wireless Routers zu verwenden, oder
konfigurieren Sie Ihren Router so, dass er seine MAC-Adresse fälscht, indem er die des
Computers verwendet. Wählen Sie auf dem Bildschirm Grundeinstellungen unter MAC-
Adresse des Routers die Option MAC-Adresse des Computers verwenden und klicken
Sie auf Übernehmen. Starten Sie Ihr Netzwerk in der richtigen Reihenfolge neu (siehe
„Was Sie zuerst überprüfen sollten“ auf Seite 27).
Fehlerbehebung bei PPPoE
Wenn Sie PPPoE verwenden, sollten sie sich bei der Fehlerbehebung auf die Internetverbindung
konzentrieren.
So beheben Sie Fehler bei einer PPPoE-Verbindung:
1. Melden Sie sich am Wireless Router an.
2. Wählen Sie im Hauptmenü unter Wartung die Option Routerstatus.
3. Klicken Sie auf Verbindungsstatus. Wenn alle Felder sinnvolle Werte aufweisen, funktioniert
die PPPoE-Verbindung fehlerfrei.
Wird bei einem der Schritte ein Fehler oder ein leeres Feld angezeigt, können Sie durch
Klicken auf Erneuern erneut versuchen, eine Verbindung herzustellen. Der Wireless Router
versucht immer wieder, eine Verbindung herzustellen.
Wenn Sie nach einigen Minuten immer noch keine Verbindung herstellen können, ist ggf.
der verwendete Dienstname, der Benutzername oder das angegebene Kennwort falsch.
Möglicherweise liegt auch bei Ihrem ISP ein Problem vor.
Wenn Sie die Verbindung nicht manuell herstellen, findet eine Authentifizierung
seitens des Wireless Routers über PPPoE erst dann statt, wenn Daten an das
Netzwerk übertragen werden.
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