784031
83
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/96
Next page
83
Problemen oplossen
NL
Bezoek voor meer hulp het Hulpcentrum op helpcenter.netatmo.com.
LED
status
Probleem Mogelijke oor-
zaken
Oplossingen
Uit Mijn product
start niet.
Stroomonderbre-
ker is uitgescha-
keld.
Schakel de stroomonderbreker in.
Onjuiste
stroombedrading
Controleer draadverbindingen. Schakel
eerst de stroom uit. (Ga terug naar
stap 3)
Zekering is
gesprongen
Zorg ervoor dat de schakelaars van uw
gongmodule in de stand 1-LOW staan.
(Zie stap 8) Vervang de interne zekering
van de Slimme Video Deurbel door de
meegeleverde extra zekering. (Zie het
gedeelte Zekering Vervangen).
Onon-
derbroken
Groen
Mijn gong
rinkelt niet.
Onjuiste
stroombedrading
Controleer draadverbindingen. Schakel
eerst de stroom uit. (Ga terug naar
stap 3)
Onon-
derbroken
Rood
Mijn product
reageert
niet.
Onjuiste be-
drading van de
gongmodule.
Controleer de draadverbindingen van
uw gongmodule. Gebruik indien nodig
wago verbindingsklemmen. Schakel
eerst de stroom uit. (Ga terug naar
stap 5)
Installatie geblok-
keerd. (Alleen
230V)
Schakel de stroom 2 minuten uit. Zet de
gongmodule schakelaar op 1-HIGH. Ga
dan terug naar stap 24.
Transformator niet
sterk genoeg.
Vervang uw transformator door een
krachtigere.
Gloeiend
Blauw
Elektrische
installatie ge-
blokkeerd.
Onjuiste confi-
guratie van de
gongmodule.
Zorg ervoor dat de schakelaars van uw
gongmodule in de stand 1-HIGH staan.
(Zie stap 26)
Gloeiend
Paars
Elektrische
installatie ge-
blokkeerd.
Onjuiste confi-
guratie van de
gongmodule.
Zorg ervoor dat de schakelaars van uw
gongmodule in de stand 2-LOW staan.
(Zie stap 26)
Gloeiend
Oranje
Mijn product
reageert
niet.
Het niveau
van de interne
back-upvoeding
is laag.
Laat de Slimme Video Deurbel op de
muurbevestiging staan.
Gloeiend
Wit
Mijn product
is niet
zichtbaar in
de app.
Installatie onvolle-
dig.
Configureer uw product met uw smart-
phone. (Zie stap 28)
Knippe-
rend Geel
Mijn product
is niet
zichtbaar in
de app.
Product kan geen
verbinding maken
met de interne-
trouter.
Zorg ervoor dat u het juiste wi-
fi-wachtwoord hebt ingevoerd.
Zorg ervoor dat u wifi-ontvangst bij uw
deur hebt.
Zorg ervoor dat u een 2,4 GHz wi-
fi-netwerk hebt.
Zorg ervoor dat uw internetrouter het
product niet op de zwarte lijst zet.
Knip-
perend
Rood
Mijn product
is niet
zichtbaar in
de app.
Time-out van pro-
ductconfiguratie.
Druk op de deurbelknop totdat u de
LED wit ziet gloeien en ga door met de
installatie in de app.
83


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Netatmo Smart Video Doorbell at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Netatmo Smart Video Doorbell in the language / languages: English, German, Dutch, French, Italian, Spanish as an attachment in your email.

The manual is 2.44 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info