Der Garantiedienst für unsere Kunden beruht auf der Gewährleistungspflicht für Kunden. Wenn Sie Garantieservice verlangen wird MONEUAL den Service
gewährleisten. Das Unternehmen teilt dem Kunden innerhalb von 7 Werktagen ab dem Tag der Anfrage des Kunden mit, ob er Schadensersatz erhält, sowie
die Details des Schadensersatzes und erbringt gegebenenfalls die Garantieleistung innerhalb von 14 Werktagen nach der Anfrage. Wir bieten keinen bezahl-
ten oder kostenfreien Service für andere Firmen.
Kostenfreier Service
❖
Wenn Produkte für den täglichen Gebrauch zu kommerziellen Zwecken umsonst sind, wird kein Service/Garantie geleistet.
Schadensarten für Kunden
Schadensersatzdetails
Innerhalb der GarantiezeitNach der Garantiezeit
Schäden bei der
Leistung und
den Funktionen-
während des nor-
malen Gebrauchs
innerhalb der
Garantiezeit für die
Teile.
Eine grundlegende Reparatur ist innerhalb von zehn (10) Tagen nach
dem Kauf erforderlich.
Das Produkt durch ein neues ersetzen oder
den Kaufpreis erstatten.
Nicht anwendbar
Eine grundlegende Reparatur ist innerhalb von einem (1) Monat nach
dem Kauf erforderlich.
Das Produkt durch ein neues ersetzen oder
eine kostenfreie Reparatur anbieten.
Ein ersetztes Produkt ist fehlerhaft, braucht eine grundlegende Repara-
tur innerhalb eines (1) Monats nach dem Ersatz.
Den Kaufpreis erstatten.
Es ist kein Ersatz vorhanden.
Eine Reparatur
ist möglich.
Schäden treten drei (3) Mal aufgrund der gleichen
Defekte auf.
Das Produkt durch ein neues ersetzen oder
den Kaufpreis erstatten.
Bezahlte Reparatur
Schäden treten fünf (5) Mal aufgrund unterschiedli-
cher Defekte auf.
Bezahlte Reparatur
Das Produkt, für das der Kunde eine Reparatur nachgefragt hat, ist in der
Reparaturrma abhanden gekommen.
Den festgelegten, abgeschriebenen Preis
des Produktes erstatten, nachdem 10% zu
dem festgelegten angeschriebenen Preis
hinzuaddiert wurden.
Die Reparatur ist nicht möglich, da keine Ersatzteile innerhalb des
Zeitraums, in dem sie vorrätig sein sollten, vorhanden sind.
Eine Reparatur ist nicht möglich, obwohl Ersatzteile gelagert sind.
Den Kaufpreis nach der festgelegten
Abschreibung erstatten.
Schäden aufgrund
von Absicht oder
mangelnder
Wartung auf
Kundenseite.
Eine Reparatur ist nicht möglich.
Das Produkt ersetzen nachdem der Preis für
die Reparatur bezahlt wurde.
Das Produkt unter Anwendung von festgel-
egter Abschreibung ersetzen nachdem der
Preis für die Reparatur bezahlt wurde.
Reparaturen sind nicht möglich.Bezahlte ReparaturBezahlte Reparatur
Wenn Sie Service nach dem Kauf verlangen, und keine Fehler an dem Produkt festgestellt werden können, sind Sie für die Servicekosten verantwortlich. Bitte lesen Sie das
Benutzerhandbuch, bevor Sie das Service Center kontaktieren.
Fälle, wenn das Produkt keine Fehler aufweist
■
Käufer fragen nach Kundenservice, bevor sie das Benutzerhandbuch vollständig
verstanden haben.
■
Probleme in der äußeren Umgebung, einschließlich Radiowellen und Kabelsignale.
■
Fehler bei der ersten Installation des gelieferten Produkts.
■
Behandlung der Filter und Entsorgung der mit dem Zubehör mitgelieferten
Substanzen.
■
Fehler, die durch die Produkte von anderen Firmen verursacht wurden
(einschließlich Software).
Schäden durch mangelnde Wartung von Seiten des Kunden
■
Durch falschen Anschluss an ein nicht passendes Stromnetz verursachte Schäden..
■
Durch Stoß oder Fall verursachte Schäden.
■
Schäden aufgrund des Einsatzes von Verbrauchsgütern oder Zusatzgeräten, die von unserer
Firma nicht spezifiziert wurden.
■
Schäden durch Reparaturversuche von Personen, die nicht von unseren durch unsere Firma
spezifizierten Partnerfirmen beauftragt wurden.
■
Schäden durch Unkenntnis der im Benutzerhandbuch beschriebenen „Sicherheitsinformationen“.
Andere Fälle
■
Schäden verursacht durch Naturkatastrophen (Blitz, Feuer und Wasserschäden)
■
Die Lebensdauer von Verbrauchsgütern ist abgelaufen.
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