520275
31
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/86
Next page
Basisprincipes voor het afhandelen van gesprekken 25
Een gesprek in de wacht van aantekeningen voorzien
Gebruik de knop [Wachten op] om een gesprek in de wacht te zetten
en van informatie over de gebelde partij te voorzien.
1. Selecteer het gesprek in het juiste venster in het gebied
Gesprekken in wachtrij.
2. Klik één keer op het gewenste toestel in het Overzicht
toestelgebruik of de telefoonlijst.
3. Druk op [Wachten op] om het gesprek van aantekeningen te
voorzien.
De console voegt de naam en het nummer van de persoon die
de beller probeert te bereiken, evenals de huidige status van die
lijn (bijvoorbeeld ‘bezet’) toe aan de gespreksrecord.
In het volgende geval voorziet de console de oproep bijvoorbeeld van
aantekeningen:
Een beller in het gebied Bron vraagt om doorschakeling, maar
het toestel is bezet of wordt niet opgenomen.
Druk op Annuleren en vervolgens op [Wachten op]. Het
gesprek in de wacht wordt automatisch voorzien van de naam
en het nummer van de gebruiker van het toestel. Als het toestel
in de BLF-lijst staat, worden ook de afdeling, de locatie en de
lijnstatus toegevoegd aan de aantekening.
Opmerking: het systeem voorziet gesprekken automatisch van
Wachten op-informatie als u meteen nadat u geprobeerd hebt de
beller met een onbeantwoord of bezet toestel te verbinden, op
Parkeren drukt. Zie voor meer informatie Vragen over Parkeren en
Ophalen op pagina 26.
Een hernieuwd gesprek parkeren
In het venster Gesprekken in de wacht kunnen voor elk gesprek in
de wacht twee timers worden weergegeven:
De timer Totale tijd wordt gestart als het gesprek voor het eerst
binnenkomt op de console. Hiermee wordt de totale duur van
het gesprek aangegeven.
De timer Wachttijd wordt gestart als u het gesprek in de wacht
plaatst. Hiermee wordt aangegeven hoe lang de beller in de
wacht is geplaatst. De timer wordt telkens als de oproep uit de
wacht wordt gehaald en weer in de wacht wordt geplaatst,
teruggezet op nul.
De wachttijd en de totale tijd kunnen maximaal 99:59
(minuten:seconden) zijn.
Oproepen die langer in de wacht zijn geplaatst dan de limiet die is
bepaald door de systeemprogrammering, komen opnieuw binnen bij
de console. Als een oproep opnieuw binnenkomt, worden de waarden
bij ID en Wachttijd vet en zijn deze afwisselend de standaardkleur
(zwart of wit) en oranje. De waarde bij Totale tijd wordt eveneens vet.
Beantwoord hernieuwde oproepen met de procedure voor het uit de
wacht halen van een gesprek.
Een gesprek dat in de wacht is gezet, doorverbinden naar de bron of de
bestemming
1. Druk op Ophalen en kies het positienummer (1-6) van het
gesprek dat u uit de wacht wilt halen
of
Dubbelklik op het gesprek dat u wilt ophalen in het venster
Gesprekken in de wacht.
2. Druk op [Bron] of [Bestemming] als u een privé-gesprek wilt
houden met een van beide personen.
3. Druk op Vrijgeven om de personen met elkaar te verbinden en
het gesprek vrij te geven van de console.
Opties
31


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Mitel 5550 IP Console at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Mitel 5550 IP Console in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 1,47 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of Mitel 5550 IP Console

Mitel 5550 IP Console User Manual - English - 84 pages

Mitel 5550 IP Console Quick start guide - German - 2 pages

Mitel 5550 IP Console Quick start guide - Dutch - 2 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info