520275
24
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/86
Next page
18 Basisprincipes voor het afhandelen van gesprekken
Telefoonnummers kiezen
U kunt een intern toestelnummer kiezen of het nummer van een
telefoon buiten het systeem. Een van beide gebieden Bron of
Bestemming moet leeg zijn.
Een toestel kiezen
1. Kies het toestelnummer met het toetsenblok van de console.
Er verschijnt informatie over het toestel in het gedeelte
Bestemming. Als er op dat moment gegevens over een
beantwoord gesprek worden weergegeven in het gebied
Bestemming, worden die gegevens naar het gebied Bron
verplaatst zodra u het nummer kiest.
2. Druk op Vrijgeven
om het gesprek vrij te geven. Als het toestel bezet is, wordt het
doorgeschakelde gesprek automatisch naar de lijn geschakeld
om te wachten totdat deze vrijkomt. U kunt het gesprek ook op
een van de volgende manieren afhandelen:
Als het gebelde toestel bezet is…
1. Druk op [Bron]
en vraag wat de Bron-persoon wil doen. Hierdoor blijven de
gegevens in het gedeelte Bestemming zichtbaar zodat u
gemakkelijk een bericht kunt aannemen en de functie voor
wachtende berichten voor het bestemmingstoestel indien nodig
kunt inschakelen. (Zie Bericht wacht op pagina 43.)
of
2. Druk op Annuleren
om het gesprek te annuleren. De gegevens van de beller blijft
zichtbaar in het gedeelte Bron, maar de gegevens in het
gedeelte Bestemming gaan verloren, waardoor het moeilijker is
om de functie voor wachtende berichten in te schakelen.
of
3. Druk op [Negeren]
Vragen over Oproepen beantwoorden
Waarom hoor ik soms korte beltonen terwijl ik gesprekken afhandel?
Er is een nieuw gesprek binnengekomen of een wachtend gesprek is
hernieuwd. Wanneer u op dat moment al een gesprek afhandelt, wordt
slechts één beltoon weergegeven. U kunt desgewenst het geluid zachter
zetten. U kunt het belsignaal ook helemaal uitschakelen door de lijst in het
gebied Status console te gebruiken. (OPMERKING: hiermee schakelt u ook
alle andere belindicatoren uit, behalve het kritieke alarm.)
Wat hoort de beller wanneer ik het toestelnummer kies?
Zodra u begint met kiezen, wordt de beller in de stand Consultatie gezet. Dit
blijft zo tot u het toestelnummer hebt gekozen, verbinding hebt gemaakt met
degene die gebeld wordt en de beller hebt doorverbonden. Als uw systeem
over muziek in wachtstand beschikt, hoort de beller deze muziek. Als dat niet
het geval is, is de lijn stil.
Kan ik een ander oproep beantwoorden terwijl ik met het eerste
gesprek ben verbonden?
Nee. U kunt pas een nieuwe oproep beantwoorden wanneer u het huidige
gesprek met een andere bestemming hebt doorverbonden (zie pagina 20),
het gesprek in de wacht hebt gezet (zie pagina 23) of de verbinding met de
console hebt verbroken door op Vrijgeven te drukken.
Waarom wordt soms het pictogram weergegeven voor de
toestelnummers in de gebieden Bron en Bestemming?
Wanneer een ‘p’ naast een toestel wordt weergegeven, is het toestel een privé-
toestel. Personeelsleden zien het nummer van het toestel op het scherm, maar
andere toestelgebruikers zien alleen de gebruikersnaam (indien beschikbaar)
op het scherm.
24


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Mitel 5550 IP Console at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Mitel 5550 IP Console in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 1,47 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of Mitel 5550 IP Console

Mitel 5550 IP Console User Manual - English - 84 pages

Mitel 5550 IP Console Quick start guide - German - 2 pages

Mitel 5550 IP Console Quick start guide - Dutch - 2 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info