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18.3. ¿Necesita más ayuda?
Si a pesar de nuestras sugerencias del apartado anterior sigue teniendo problemas,
rogamos que se ponga en contacto con nuestra línea directa o diríjase a
www.medion.com. Le ayudaremos gustosamente.
No obstante, antes de dirigirse a su Technologie Center, tenga a mano los siguien-
tes datos:
¿Ha realizado ampliaciones o modificaciones en la configuración de partida?
¿Qué aparatos periféricos utiliza?
¿Qué mensajes aparecen (si es que aparece alguno)?
¿Qué software se estaba ejecutando cuando surgió el problema?
¿Qué pasos ha realizado ya para solucionar el problema?
18.4. Compatibilidad con los controladores
El sistema se ha probado amplia y correctamente en nuestros laboratorios de prue-
bas con los controladores instalados. No obstante, es usual que en el sector in-
formático se actualicen los controladores de vez en cuando. Esto se debe a que, p.
ej. , hayan surgido eventuales problemas de compatibilidad con otros componentes
(programas, dispositivos) aún no comprobados. Puede encontrar controladores ac-
tuales en las siguientes direcciones de Internet:
http://www.medion.com
Diríjase a la dirección de asistencia del país en el que se haya adquirido el dispositivo.
18.5. Transporte
Tenga en cuenta las siguientes indicaciones si desea transportar el portátil:
` Apague el portátil.
` Después del transporte de su portátil, espere hasta que el aparato tenga la tem-
peratura ambiente antes de ponerlo en funcionamiento. En caso de grandes va-
riaciones de temperatura o humedad, por condensación puede formarse hume-
dad dentro del portátil y esta puede causar un cortocircuito eléctrico.
` Utilice siempre una cartera para proteger el portátil contra suciedad, humedad,
sacudidas y arañazos.
` Para el envío del portátil, utilice siempre el embalaje original y consulte a su
agencia de transportes a este respecto.
` Antes de emprender un largo viaje, cargue por completo la batería y no se olvide
de llevarse el adaptador de red.
` Antes del viaje, infórmese sobre el suministro eléctrico y las posibilidades de
comunicación en el lugar de destino.
` Si es necesario, adquiera antes del viaje los adaptadores adecuados para la
corriente.
` Cuando vaya a pasar el control de equipaje de mano en el aeropuerto, se reco-
mienda enviar el portátil y todos los soportes magnéticos de almacenamien-
to (p. ej. discos duros externos) por el sistema de rayos X (el aparato en el que se
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