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GUIA DE OPERAÇÃO 25
7 Resolução de Problemas
Guia Geral
Existem vários problemas da impressora que podem ser corrigidos pelo
utilizador. Utilize o quadro que se segue para identificar o problema e
efectuar o respectivo procedimento de correcção.
Se o problema persistir ou não for possível corrigi-lo, contacte o Técnico
de Assistência.
Sintoma Itens a Verificar Procedimento de Correcção
A impressora não
imprime a partir do
computador
Verifique os indicadores Utilizando as informações na página 2
verifique se ocorreu algum erro e
limpe-o.
Verifique se é possível
imprimir uma página de
estado.
Se a página de estado tiver sido
impressa com sucesso, é possível que
exista um problema com a ligação ao
computador. Consulte a página 9 e
verifique a ligação.
Verifique se os indicadores
estão numa combinação
reconhecida. Consulte a
página 2 para obter mais
informações.
Desligue a máquina (O) e depois ligue-
a (|) de novo. Envie o trabalho de
impressão novamente.
A qualidade da impressão é deficiente Consulte a página 26 para obter
informações.
Papel encravado Consulte a página 26 para obter
informações relativamente à
eliminação de encravamentos.
Os indicadores estão
desligados e a
ventoinha não está a
funcionar
Verifique o cabo de
alimentação
Ligue firmemente ambas as
extremidades do cabo de alimentação.
Tente a substituição do cabo de
alimentação. Consulte a página 9 para
obter informações.
Verifique se o interruptor
está na posição On (I).
Consulte a página 10 para obter
informações.
A impressora imprime
uma página de estado
mas os dados do
computador não estão a
ser impressos
Verifique os ficheiros do
programa e o software da
aplicação
Tente a impressão de outro ficheiro ou
a utilização de outro comando de
impressão. Se o problema ocorrer com
um ficheiro ou aplicação específicos,
verifique as definições da impressora
para essa aplicação.
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