58
Als u het probleem niet kunt verhelpen, kunt u bellen met de
GebruikService van KPN Telecom, telefoonnummer 0900-8642
(niet gratis). Of raadpleeg de internet-site van de GebruikService
van KPN Telecom: http://www.gebruikservice.kpn-telecom.nl
U kunt ook met het apparaat en de bijbehorende onderdelen naar
het verkooppunt gaan. Neem het ingevulde garantiebewijs en de
aankoopbon mee als het apparaat nog onder de garantie valt.
Als u door een storing op de buitenlijn niet kunt bellen of gebeld
kunt worden, kunt u via een andere telefoonaansluiting bellen met
0800-0407 (gratis) of naar Business Center of Primafoon gaan.
Toestel kan niet extern bellen: als u 0 intoetst, hoort u de
bezettoon.
Is het toestel geblokkeerd voor extern bellen of
extern telefoneren?
(zie de handleiding Installeren en programmeren,
hoofdstuk 21).
Probleem Oplossing
Ja
Kunt u extern bellen met ander toestel? Het toestel dat niet extern kan bellen is defect. Ga
naar het verkooppunt of bel gratis met
0800-0403
of 0800-0402.
Ja
Nee
Haal de ministekker van de ISDN Homevox uit
het NT1-kastje en trek de elektriciteitsstekker uit
het stopcontact. Kunt u extern bellen met een
ISDN-telefoon?
De buitenlijn of het NT1-kastje is defect.
Ga naar het verkooppunt of bel gratis met
0800-0407 (KPN Telecom Service).
Nee
Nee
De ISDN Homevox is defect. Ga naar het verkoop-
punt of bel gratis met 0800-0407 (KPN Telecom
Service).
Ja