29 3 - Onderhoud en probleemoplossing NLWW
Controleer de kabelaansluitingen
Zorg dat beide uiteinden van de kabel (USB, parallel of netwerk) goed zijn aangesloten.
Als de printer is aangesloten op een netwerk, doet u het volgende:
• Controleer of het verbindingslampje aan de achterzijde van de printer brandt.
Zie De lampjes voor de netwerkaansluiting.
• Controleer of u niet een telefoonsnoer hebt gebruikt om de printer aan te sluiten.
• Controleer of de hub, schakelaar of router van het netwerk is ingeschakeld
en functioneert.
Controleer de printerinstelling voor een netwerkomgeving
Controleer of het juiste printerstuurprogramma en de juiste printerpoort worden gebruikt.
Voor meer informatie over netwerkverbindingen raadpleegt u De printer configureren
(Windows), De printer configureren (Mac OS) of de documentatie bij uw netwerk.
Controleer de eigen firewallsoftware die op de computer is geïnstalleerd
De persoonlijke firewall is een beveiligingsprogramma dat de computer beschermt tegen
indringers. De firewall kan echter ook de communicatie tussen computer en printer
blokkeren. Als u een communicatieprobleem met de printer hebt, kunt u proberen de
firewall tijdelijk uit te schakelen. Als het probleem zich blijft voordoen, is de firewall niet de
oorzaak van het communicatieprobleem. Schakel de firewall dan weer in.
Als de communicatie met de printer wordt hersteld wanneer u de firewall uitschakelt, kunt
u proberen een statisch IP-adres aan de printer toe te wijzen en de firewall weer in te
schakelen. Zie Netwerkopties configureren.
Controleer de instellingen voor draadloze communicatie
Controleer of de draadloze kaart van de computer is ingesteld op het juiste
draadloze profiel.
Een draadloos profiel is een verzameling netwerkinstellingen die uniek zijn voor een
bepaald netwerk. Een enkele draadloze kaart kan meerdere draadloze profielen hebben
(bijvoorbeeld een voor een privénetwerk en een voor een zakelijk netwerk).
Open het configuratieprogramma voor de netwerkkaart die op uw computer is
geïnstalleerd en controleer of het geselecteerde profiel het profiel van het netwerk van
de printer is.
Controleer of de instellingen van het printernetwerk overeenkomen met die van
uw netwerk.
1 Voer een van de volgende handelingen uit om de instellingen voor uw netwerk
te vinden:
• Infrastructuurmethode: open het configuratieprogramma voor het draadloze
toegangspunt van het netwerk (Wireless Access Point, WAP).
• Ad hoc-methode: open het configuratieprogramma voor de netwerkkaart die op uw
computer is geïnstalleerd.
