NLWW 28
Afdrukproblemen oplossen
In dit hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u veelvoorkomende afdrukproblemen kunt oplossen.
De printer wordt onverwacht uitgeschakeld
Controleer de netvoeding en aansluiting van het netsnoer
Controleer of de printer goed is aangesloten op een werkend stopcontact.
Zie Printerspecificaties voor spanningsvereisten.
Controleer de ventilatieopeningen van de printer
De ventilatieopeningen bevinden zich aan weerszijden van de printer. Als de
ventilatieopeningen worden geblokkeerd en de printer oververhit raakt, wordt de printer
automatisch uitgezet. Zorg dat de ventilatieopeningen niet geblokkeerd worden en de
printer in een koele, droge ruimte staat. Zie Printerspecificaties voor de
omgevingscondities die vereist zijn voor de printer.
Alle printerlampjes knipperen
Er is een fout opgetreden die niet kan worden hersteld
Reset de printer. Zie De printer resetten.
Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met HP. Zie Ondersteuning
en garantie.
De printer reageert niet (er wordt niets afgedrukt)
Controleer de printerinstelling
Zie Algemene tips voor het oplossen van problemen.
Controleer de initialisatie van de printkoppen
Na vervanging of installatie van printkoppen wordt er automatisch een testpagina
afgedrukt om de printkoppen uit te lijnen. Deze procedure duurt ongeveer zeven minuten.
Gedurende deze procedure kan alleen de automatische testpagina worden afgedrukt.
Controleer de installatie van de printersoftware
Als de printer tijdens het afdrukken wordt uitgeschakeld, moet er een
waarschuwingsbericht op het scherm verschijnen. Gebeurt dit niet, dan is de
printersoftware wellicht niet goed geïnstalleerd. Om dit op te lossen verwijdert
u de software van uw computer en installeert u deze vervolgens opnieuw.
Zie De printersoftware verwijderen.
