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Connexion au Wi-Fi impossible
Si votre Ionic ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi, assurez-vous d’abord que
vous essayez de connecter votre montre à un réseau compatible. Pour de meilleurs
résultats, utilisez votre réseau Wi-Fi domestique ou professionnel. La montre Ionic
ne peut pas se connecter aux réseaux Wi-Fi 5 GHz, WPA entreprise ou aux réseaux
publics nécessitant une connexion, un abonnement ou un profil. Pour obtenir la liste
des types de réseaux compatibles, consultez la rubrique « Connexion Wi-Fi », à la
page 9.
Après avoir vérifié que le réseau est compatible, redémarrez votre montre, puis
essayez à nouveau de vous connecter au Wi-Fi. Si d’autres réseaux, à l’exception de
votre réseau préféré, apparaissent dans la liste des réseaux disponibles, rapprochez
votre montre de votre routeur.
Si vous essayez de télécharger de la musique personnelle ou des podcasts,
assurez-vous que votre Ionic et votre ordinateur sont connectés au même réseau
Wi-Fi. Pour ce faire, consultez les étapes de la rubrique « Musique et podcasts »,
à la page 47. Pour une meilleure connexion Wi-Fi, gardez votre montre à proximité
de votre routeur.
Si vous essayez de télécharger des stations Pandora ou des listes de lecture Deezer,
assurez-vous d’abord que votre réseau Wi-Fi fonctionne correctement. Branchez un
autre appareil à votre réseau. S’il se connecte avec succès, essayez à nouveau de
télécharger votre station ou votre liste de lecture. Veuillez noter que les stations
et les listes de lecture se téléchargent automatiquement lorsque la montre est en
charge et à la portée de votre réseau Wi-Fi. Vous pouvez également appuyer sur
Forcer la synchronisation maintenant
dans l’application Fitbit pour ajouter des
stations à votre montre.
Pour en savoir plus sur la résolution de problèmes liés au Wi-Fi, rendez-vous sur
help.fitbit.com.
Comportement inattendu
Si vous rencontrez l’un des problèmes suivants, vous pouvez essayer de le résoudre
en redémarrant votre montre :
• Elle ne se synchronise pas malgré la réussite de la configuration.
• Elle ne réagit pas lorsque vous tapotez dessus bien qu’elle soit chargée.
• Elle ne suit pas votre nombre de pas ou d’autres données.
Pour obtenir des instructions sur le redémarrage de votre montre, consultez la
rubrique « Redémarrer Ionic », à la page 59.
Pour obtenir d’autres conseils de dépannage ou contacter le service d’assistance,
rendez-vous sur help.fitbit.com.
