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Résolution des problèmes
Si votre montre ne fonctionne pas correctement, consultez les informations de
dépannage ci-dessous. Rendez-vous sur help.fitbit.com pour en savoir plus.
Absence de signal de fréquence cardiaque
La montre Ionic suit en permanence votre fréquence cardiaque lorsque vous faites de
l’exercice et pendant la journée. Le capteur de fréquence cardiaque de votre montre
peut parfois avoir du mal à trouver un signal correct. Dans ce cas, vous verrez des
pointillés là où votre fréquence cardiaque apparaît habituellement.
Si aucun signal de fréquence cardiaque n’est détecté, commencez par vous assurer
que votre montre est correctement positionnée. Si nécessaire, placez-la plus haut ou
plus bas sur votre poignet et resserrez ou desserrez le bracelet. Votre Ionic doit être
en contact avec la peau. Après avoir gardé votre bras immobile et droit pendant un
court instant, vous devriez à nouveau voir votre fréquence cardiaque. Si le signal de
fréquence cardiaque est toujours absent, ouvrez l’application Paramètres ( ) de
votre montre et assurez-vous que l’option Fréquence cardiaque est activée.
Absence de signal GPS
Des facteurs environnementaux comme de hauts bâtiments, une forêt dense, des
reliefs ou même une couverture nuageuse importante peuvent empêcher votre Ionic
de se connecter aux satellites GPS. Si votre montre cherche à se connecter à un
signal GPS pendant un exercice, « connexion » apparaît en haut de l’écran.
Pour de meilleurs résultats, attendez que votre Ionic ait trouvé un signal avant de
commencer votre séance d’entraînement.
