Problemen oplossen
Als je een van de volgende problemen ondervindt, kan dit worden verholpen door je tracker
opnieuw op te starten:
⚫ Niet synchroniseren ondanks succesvolle installatie
⚫ Niet reageren op tikken
⚫ Niet reageren hoewel Alta is opgeladen
⚫ Je stappen of andere gegevens worden niet bijgehouden
Opmerking: Het herstarten van je tracker start het apparaat opnieuw op, maar verwijdert geen
gegevens.
Om je tracker opnieuw op te starten:
1.
Steek je laadkabel in de USB-poort van je computer of in een door UL gecertificeerde
USB-wandlader.
2.
Steek het andere uiteinde in de poort aan de achterkant van je Alta. Je Alta zal beginnen
opladen.
3.
Druk binnen de 8 seconden 3 keer op de knop op je laadkabel en pauzeer kort tussen
het indrukken. De knop bevindt zich aan het einde van de laadkabel die op de
computer is aangesloten.
8 seconden nadat je voor het eerst op de knop hebt gedrukt, zie je het Fitbit-logo op
het display. Dit geeft aan dat de tracker opnieuw is gestart.
4.
Ontkoppel Alta van de laadkabel nadat je het logo hebt gezien.
Voor het oplossen van bijkomende problemen of om contact op te nemen met de klantenservice, zie
help.fitbit.com.
