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Problemi Soluzioni
Durante il lavaggio,
l’acqua non fuoriesce.
Assicurarsi che ci sia una quantità sufficiente di acqua nel
serbatoio.
Assicurarsi che il serbatoio dell'acqua e il panno per la
pulizia siano installati correttamente.
Controllare che gli scarichi dell’acqua non siano bloccati.
In tal caso, sostituire gli elementi filtranti.
Durante il lavaggio,
l’acqua fuoriesce in
modo eccessivo.
Assicurarsi che il serbatoio dell’acqua sia stato installato
correttamente.
Assicurarsi che gli elementi filtranti siano correttamente
installati in posizione.
Controllare se il serbatoio dell'acqua è danneggiato.
Il tempo di pulizia di
RoboVac si riduce
Assicurarsi che RoboVac sia completamente carico
(questo stato viene indicato da una spia a LED blu fissa)
prima della pulizia.
Il tempo di pulizia sarà influenzato dalla modalità di
aspirazione e dai pavimenti/tappeti da pulire:
Sui pavimenti: ca. 100/80/70/40 minuti di pulizia in
modalità di aspirazione silenziosa/standard/turbo/
massima, rispettivamente
Sui tappeti: ca. 80/60/55/30 minuti di pulizia in
modalità di aspirazione silenziosa/standard/turbo/
massima, rispettivamente
Verificare che RoboVac abbia emesso un messaggio
vocale o abbia azionato gli indicatori LED per avvertire
della condizione. Consultare la sezione “Allarme vocale”
del presente manuale.
Se il tempo di pulizia è notevolmente inferiore rispetto
alle tempistiche summenzionate, contattare l'assistenza
clienti eufy per ricevere supporto.
RoboVac non riesce a
connettersi a una rete
Wi-Fi.
Assicurarsi di aver immesso correttamente la password
della connessione Wi-Fi.
Assicurarsi che RoboVac, il router e il dispositivo mobile
siano abbastanza vicini per garantire un segnale forte.
Assicurarsi che il router Wi-Fi in uso supporti le bande
a 2,4 GHz e 802.11b/g/n. La banda a 5 GHz non è
supportata.
Problemi Soluzioni
Non è possibile
controllare RoboVac
con Amazon Alexa.
Verificare che non ci siano problemi di connessione a
Internet.
Verificare che l’app Amazon Alexa sia stata installata nel
dispositivo intelligente e che sia stata abilitata la funzione
“EufyHome - RoboVac” nell’app Amazon Alexa. Per
informazioni, fare riferimento alla pagina "Integrazioni
smart" dell'app EufyHome App.
Assicurarsi di avere un account EufyHome e averlo
collegato a RoboVac.
Assicurarsi di utilizzare i comandi vocali Alexa corretti.
Non è possibile
controllare RoboVac
con Assistente Google.
Verificare che non ci siano problemi di connessione a
Internet.
Verificare che l’app Google Home sia installata nel
dispositivo intelligente e che qui sia stata avviata l’azione
“EufyHome”. Per informazioni, fare riferimento alla pagina
"Integrazioni smart" dell'app EufyHome App.
Assicurarsi di rivolgere i comandi corretti ad Assistente
Google. Per fare una richiesta, pronunciare prima le
parole di attivazione "Ok Google".
Ripetere la domanda. Parlare chiaramente ad Assistente
Google.
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