508800

Caiway Digitale TV Via de Kabel Manual

12
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/19
Next page
2322
6 VeelVooRKoMende sToRingen
6.1 BLOKKERIG OF STILSTAANDBEELD BIJ DIGITALE TELEVISIE
Heeft u last van een blokkerig of stilstaand beeld? Dit kan duiden op een te
zwak signaal op de digitale ontvanger. Om te achterhalen wat de oorzaak
van de storing is, kunt u uw decoder direct aansluiten op de hoofdaansluiting
(deze bevindt zich meestal in de meterkast of de woonkamer). Zorgt u er dan
wel voor dat alléén de televisie op de decoder is aangesloten (dus zonder
dvd-recorders en andere apparatuur als splitters, versterkers, etc.). Als het
probleem zich nu niet meer voordoet, is de bekabeling van de installatie
waarschijnlijk niet in orde. Controleer per apparaat, door deze één voor één
aan te sluiten, om welke kabel het gaat en vervang deze. Lost dit het pro-
bleem niet op, controleert dan of u de laatste softwareversie heeft.
6.2 DIGITALE ONTVANGER REAGEERT NIET OP DE AFSTANDSBEDIENING
Als uw digitale ontvanger niet reageert op de afstandsbediening, is de
ontvanger mogelijk vastgelopen. Probeer het probleem op te lossen door de
ontvanger te resetten. Haal de stekker van de netstroom gedurende circa 1
minuut uit de ontvanger. Soms is het noodzakelijk de stekker er een half uur
uit te laten. Als u de reset juist heeft uitgevoerd, gaan de lichtjes knipperen
zodra u de stekker er weer in steekt. Een tweede oorzaak kan zijn dat de
batterijen van de afstandsbediening leeg zijn. Vervang deze door nieuwe
batterijen.
6.3 FOUTMELDINGEN
Krijgt u een foutmelding in beeld? Probeer allereerst de digitale ontvanger te
resetten. Dit verhelpt vaak de storing. Haal de stekker van de netstroom
gedurende circa 1 minuut uit de ontvanger. Soms is het noodzakelijk de
stekker er een half uur uit te laten. Als u de reset juist heeft uitgevoerd gaan
de lichtjes knipperen zodra u de stekker er weer in steekt.
E16 (Dit programma maakt geen deel uit van uw abonnement)
Deze melding krijgt u als u een kanaal selecteert dat niet in uw huidige
digitale abonnement zit. U kunt zelf uw smartcard resetten via www.
mijncaiway.nl. Dit gaat als volgt:
1 Zet uw digitale ontvanger aan en doe de smartcard in de opening.
2 Ga naar www.mijncaiway.nl.
3 Log in met uw logingegevens.
4 Klik op het tabblad MyTV.
5 Kies onder ‘Diensten’ voor de optie ‘Smartcard Resetten’.
6 Vul de letters in ter bevestiging.
7 Klik op ‘Smardcard resetten’. Binnen 5 minuten moet de reset actief
worden.
Mocht dit het probleem niet verhelpen? Neem dan contact met ons op via
ons Klantenservice 088 2249 111 (tarief 088-nummer).
E06 (Smartcard defect)
Deze foutmelding geeft aan dat de smartcard defect is. Waarschijnlijk is de
smartcard niet op de juiste wijze geplaatst in de digitale ontvanger. De pijl
moet de ontvanger in wijzen, en de chip moet aan de onderkant. Zit de kaart
er goed in? Maak dan de goudkleurige chip schoon met een zachte droge
doek of een schone, zachte gum. Als uw smartcard daadwerkelijk defect is
en uw garantietermijn van 1 jaar is verstreken, dan kunt u een nieuwe
smartcard aanschaffen bij Caiway.
E48/E52 (Geen signaal)
Uw digitale ontvanger heeft geen of onvoldoende signaal. U kunt dit
probleem mogelijk verhelpen door te controleren of de bekabeling en de
antennekabel goed zijn aangesloten. Gebruik hierbij zo weinig mogelijk
splitters of lange kabels. Indien nodig maakt u gebruik van een goede
signaalversterker.
… 12 …


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Caiway Digitale TV Via de Kabel at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Caiway Digitale TV Via de Kabel in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 0,54 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info