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Problèmes de configuration du réseau 14
Problème Solution
Vous utilisez un logiciel de
sécurité.
Vérifiez vos paramètres dans la boîte de dialogue du programme d’installation.
Autorisez l’accès lorsque le message d’avertissement du logiciel de sécurité
apparaît pendant l’installation de l’imprimante.
Vos paramètres de sécurité
(SSID/clé de réseau) sont
incorrects.
Vérifiez de nouveau et choisissez les paramètres de sécurité corrects.
Le nom du fabricant ou le numéro de modèle du point d’accès/routeur WLAN
peut être utilisé comme paramètre de sécurité par défaut.
Reportez-vous aux instructions fournies avec votre point d’accès/routeur WLAN
pour savoir où trouver les paramètres de sécurité.
Renseignez-vous auprès du fabricant de votre point d’accès/routeur WLAN,
de votre fournisseur d’accès à Internet ou de votre administrateur réseau.
Votre imprimante ne peut pas se
connecter à l’appareil hôte via le
Wi-Fi ou le Bluetooth.
Placez votre imprimante à un mètre de distance environ de l’appareil mobile
lorsque vous configurez les paramètres du réseau Wi-Fi.
Déplacez votre imprimante dans un lieu ne comportant aucun obstacle.
Si un ordinateur doté d’une connexion sans fil, un appareil Bluetooth, un four
à micro-ondes, un téléphone numérique sans fil ou un autre appareil se trouve
à proximité de votre imprimante ou du point d’accès/routeur sans fil, éloignez
l’appareil.
Votre imprimante ne peut pas
imprimer via le Wi-Fi ou le
Bluetooth.
Vous utilisez le filtrage
d’adresses MAC.
Vous pouvez vérifier l’adresse MAC en imprimant les informations de l’imprimante.
Appuyez sur le bouton (Avance papier) de l’imprimante et maintenez-le
enfoncé pour imprimer ces informations.
Configurez le point d’accès/routeur Wi-Fi de façon à autoriser les connexions au
niveau de l’adresse MAC de l’imprimante.
Pour plus d’informations, consultez les instructions fournies avec votre point
d’accès/routeur Wi-Fi.
Votre point d’accès/routeur Wi-Fi
est en mode furtif (il ne diffuse
pas son SSID).
Saisissez manuellement le nom SSID approprié pendant l’installation ou
lorsque vous utilisez [Paramètres de communication] dans l’Outil de
paramétrage d’imprimante.
Vérifiez le nom SSID dans les instructions fournies avec votre point
d’accès/routeur WLAN et reconfigurez votre réseau sans fil.
Votre imprimante n’est pas
correctement connectée au
réseau.
Vérifiez l’icône WLAN affichée sur l’écran LCD.
: le réseau est correctement connecté.
: votre imprimante recherche le réseau.
Pas d’icône : les paramètres du réseau sans fil sont désactivés.
J’ai procédé à toutes les
vérifications et testé toutes les
solutions ci-dessus, mais je ne
parviens pas à configurer le
réseau sans fil.
Éteignez l’imprimante et rallumez-la. Essayez de nouveau de configurer les
paramètres du Wi-Fi.
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