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Dépistage des pannes
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14
Impossible d’imprimer via le réseau
L’imprimante n’est pas visible sur le réseau même si l’installation a réussi 14
Si la connexion Bluetooth à mon
appareil Apple (iPad, iPhone ou iPod
touch) est interrompue, je ne peux
pas me reconnecter à l’imprimante.
(PJ-763MFi uniquement)
Activez ou désactivez la fonction Nouvel appairage automatique Bluetooth.
Vérifiez que la fonction Bluetooth est bien activée.
Maintenez le bouton (Bluetooth) enfoncé pendant 5 secondes.
Si la fonction est désactivée, l’indicateur (Bluetooth) s’éteint, suivi de
l’imprimante.
Si la fonction est activée, l’indicateur (Bluetooth) clignote une fois, et
l’imprimante s’éteint ensuite.
Remarque
Vous pouvez également configurer cette fonction depuis l’Outil de
paramétrage d’imprimante.
Problème Solution
Vous utilisez un logiciel de sécurité Consultez la section Problèmes liés aux logiciels de sécurité à la page 146.
Votre imprimante n’est pas associée
à une adresse IP disponible
Vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau.
Vérifiez que les adresses IP et les masques de sous-réseau de votre
ordinateur et de votre imprimante sont corrects et situés sur le même réseau.
Consultez votre administrateur réseau pour savoir comment vérifier
l’adresse IP et le masque de sous-réseau.
Vérifiez les réglages de l’adresse IP, du masque de sous-réseau et d’autres
paramètres du réseau à l’aide de l’Outil de paramétrage d’imprimante.
Consultez la section Modification des paramètres de l’imprimante à la page 45.
La dernière tâche d’impression a
échoué
Si la tâche d’impression ayant échoué est toujours dans la file d’attente de
votre ordinateur, supprimez-la.
Lorsque vous utilisez Windows
®
7:
, [Périphériques et imprimantes], puis sélectionnez votre imprimante
dans [Imprimantes et télécopieurs]. Double-cliquez sur l’icône de votre
imprimante et choisissez [Annuler tous les documents] dans le menu
[Imprimante].
Votre imprimante n’est pas
connectée correctement au réseau
Pour la PJ-773, vérifiez le voyant Wi-Fi indiqué sur l’imprimante.
: le réseau est correctement connecté.
(clignote une fois toutes les trois secondes) : le réseau n’est pas
connecté correctement et les paramètres du Wi-Fi doivent être reconfigurés.
J’ai vérifié et essayé toutes les
solutions précédentes, mais je ne
peux toujours pas imprimer
Désinstallez le pilote d’imprimante et les logiciels, puis réinstallez-les.
Problème Solution
153


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