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Dépistage des pannes
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B
Difficultés lors de la manipulation du papier
Difficultés Suggestions
L’appareil ne charge pas de papier.
Le message Pas de papier ou le
message Bourrage de papier
s’affiche sur l’écran ACL.
S’il n’y a pas de papier, chargez une nouvelle pile de papier dans le bac à
papier.
S’il y a du papier dans le bac à papier, vérifiez qu’il est bien droit. Si le papier
est ondulé, aplatissez-le. Il est parfois utile de sortir le papier et de retourner
la pile avant de la remettre dans le bac à papier.
Réduisez la quantité de papier dans le bac à papier puis essayez à nouveau.
Vérifiez que le mode Alimentation manuelle n’est pas sélectionné dans le
pilote d’imprimante.
Nettoyez le rouleau d’entraînement du papier. Voir Maintenance de routine
à la page 59.
Si le message Bourrage de papier s’affiche sur l’écran ACL et que le problème
persiste, voir Messages d’erreur et de maintenance à la page 82.
Comment imprimer sur des
enveloppes ?
Vous pouvez charger des enveloppes dans la fente d'alimentation manuelle.
Votre application doit être configurée pour imprimer le format d’enveloppe que
vous utilisez. Cette configuration est généralement paramétrée dans le menu
Format d’impression ou Configuration du document de votre application.
Quel papier utiliser ? Vous pouvez utiliser du papier fin, du papier ordinaire,du papier de qualité
supérieure, du papier recyclé, des enveloppes et des étiquettes conçus pour les
appareils laser. (Pour plus de détails, voir Papier et autres supports d’impression
acceptables à la page 19.)
Vous pouvez charger des enveloppes dans la fente d'alimentation manuelle.
Présence d’un bourrage de papier. Retirez le papier coincé. (Voir Bourrages papier à la page 91.)
Difficultés liées à la qualité d’impression
Difficultés Suggestions
Les pages imprimées sont
gondolées.
Ce problème peut provenir d’un papier mince ou épais de qualité inférieure
ou de la non-impression sur le côté recommandé du papier. Essayez de
retourner la pile de papier dans le bac à papier.
Veillez à sélectionner le type de papier correspondant au type de support
d’impression utilisé. (Voir Papier et autres supports d’impression acceptables
à la page 19.)
Les pages imprimées sont
maculées.
Il se peut que le paramètre Type papier ne corresponde pas au type de support
d’impression que vous utilisez ou que le support d’impression soit trop épais ou
présente une surface rugueuse. (Consultez les sections Papier et autres supports
d’impression acceptables à la page 19 et Onglet élémentaire du Guide utilisateur
- Logiciel.)
Les pages imprimées sont trop
claires.
Si ce problème se produit lors de la réalisation de copies ou l’impression de
fax reçus, réglez le mode Économie de toner sur Non dans les paramètres du
menu de l’appareil. (Consultez la section Économie de toner du Chapitre 1 du
Guide de l'utilisateur avancé)
Réglez le mode Économie de toner sur Non dans l’onglet Avancé du pilote
d’imprimante. (Consultez la section Onglet avancé du Guide utilisateur -
Logiciel.)
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