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トラブルシューティング
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JPN
症状 対処方法
Dolby Atmosで音声
が再生されない
Bose Musicアプリをチェックして、Dolby Atmosでストリーミングされて
いることを確認します。Dolby Atmosでストリーミングされていない場
合は、テレビの詳細な音声設定でDolby Atmosがサウンドバーにパスス
ルーされているかどうかを確認してください。テレビの取扱説明書をご
覧ください。
リモコンが正しく機
能しないことがあ
る、またはまったく
機能しない
電池ケースに表示されている H z の向きと、乾電池の H z の向き
を正しく合わせてください(49ページを参照)
電池を交換します(49ページを参照)
リモコンがサウンドバーの操作可能範囲内(6m以内)にあることを確認し
ます。
リモコンとサウンドバーの間に障害物がないことを確認します。
サウンドバーの音
が途切れる、聞こえ
ない
ライトバーの左端が白く点灯している場合、サウンドバーはミュートさ
れています。ミュートボタン A を押して、サウンドバーをミュート解除
します。
お使いのモバイル機器がミュートされていないことを確認します。
サウンドバーの音量(26ページを参照)またはモバイル機器の音量を上
げます。
別のソースに切り替えてみます(24 ページを参照)
別のアプリケーションまたは音楽サービスからオーディオを再生します。
Wi-Fiソースからのオーディオの場合は、ルーターをリセットします。
モバイル機器を再起動します。
対応している
Bluetooth
モバイル機器を使用していることを確認します。
サウンドバーのHDMIケーブルがテレビのHDMI eARC (Enhanced Audio
Return Channel)と表示されている端子に接続されていることを確認しま
す。標準HDMI端子には接続しないでください。テレビにHDMI eARC
子がない場合はHDMI ARC端子に接続します。テレビにARC端子がな
い場合は、光デジタルケーブルを使用してサウンドバーを接続します
(62ページを参照 )
サウンドバーがテレビのHDMI eARC (またはARC)端子に接続されてい
る場合は、テレビのシステムメニューでConsumer Electronics Control
(CEC)機能が有効になっていることを確認します。CEC機能はメーカーに
よって別の名称で呼ばれていることがあります。テレビの取扱説明書を
ご覧ください。
サウンドバーのHDMIケーブルをテレビのHDMI eARC (またはARC)端子
から取り外して、再度接続します。
光デジタルケーブルをテレビの音声出力(OutputまたはOUT)端子に接続
します。音声入力(InputまたはIN)端子には接続しないでください。
サウンドバーとオプションのベースモジュールまたはサラウンドスピー
カーの電源コードを抜き、30秒間待ってから、通電している電源コンセ
ントにしっかりと差し込みます。
Bose Musicアプリを使用して、CEC機能を「Alternate On (個別指定)」に
設定します。
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