Veel gestelde vragen
21
Veel gestelde vragen
Waarom kan ik mijn toestel niet inschakelen?
Er is mogelijk geen voeding. Druk op de aan/
uit-knop.
De batterij is waarschijnlijk niet opgeladen.
Zie “De batterij opladen” op pagina 6 voor meer
informatie.
Waarom laadt mijn toestel niet op?
Er is waarschijnlijk een probleem met een
aansluiting. Controleer of alle kabels en stekkers
op de poorten en stopcontacten zijn aangesloten.
Zie "De batterij opladen" op pagina 6 voor meer
informatie.
De batterij is waarschijnlijk niet goed geplaatst.
Schakel het toestel uit, haal de batterij uit het
toestel en plaats de batterij vervolgens weer terug.
Controleer of de batterij op de juiste manier in het
toestel is geplaatst.
Zie “De batterij plaatsen” op
pagina 5 voor meer informatie.
De computer moet zijn ingeschakeld als u het
toestel voor opladen op de computer aansluit.
Als u het toestel via een USB-hub op de computer
aansluit, kan het toestel alleen worden opgeladen
als de hub op een stopcontact kan worden
aangesloten.
Kan ik het toestel opladen door het op de
computer aan te sluiten?
Als u de BlackBerry-desktopsoftware of
BlackBerry Device Manager op de computer hebt
geïnstalleerd, kunt u het toestel aansluiten op de
computer en de batterij opladen.
1. Controleer of de computer is ingeschakeld.
2. Sluit de kleinste stekker van de USB-kabel
aan op het toestel.
3. Sluit de grootste stekker van de USB-kabel
aan op een vrije USB-poort op de computer.
Opmerking: voor meer informatie over het
aansluiten van het toestel op de computer klikt
u in de desktopsoftware op Help waarna de
on line Help van de BlackBerry-desktopsoftware
wordt weergegeven.
Waarom kan ik geen e-mailberichten verzenden
of ontvangen?
Controleer of uw toestel is verbonden met het
draadloze netwerk. Zie “Aansluiten op het draadloze
netwerk” op pagina 6 voor meer informatie.
Controleer of u het toestel aan een ondersteund
e-mailadres hebt gekoppeld. Zie “Optie voor het
instellen van e-mail kiezen” op pagina 7 voor meer
informatie.
Zie de on line Help van BlackBerry Internet
Service voor meer informatie over het oplossen
van problemen met e-mailberichten als u de
BlackBerry Internet Service gebruikt. Zie “Meer
informatie” op pagina 12 voor meer informatie.
Kunt u dit probleem niet aan de hand van de
probleemoplossingen verhelpen, reset dan het
toestel door de batterij te verwijderen en weer
terug te plaatsen.
Opmerking: klik met het wieltje in een
berichtenlijst voor meer informatie over het
verzenden en ontvangen van e-mailberichten.
Klik op Help > Email Messages (E-mailberichten).
Hoe installeer ik BlackBerry Desktop Redirector?
Als u een e-mailaccount van Microsoft Outlook
(Workgroup Installation) hebt dat zich bevindt op
een Microsoft Exchange Server versie 5.5 of hoger
en u hebt met het toestel geen toegang tot een
BlackBerry Enterprise Server, kunt u de BlackBerry
Desktop Redirector-software op uw computer
installeren en via deze software het toestel aan
het e-mailadres koppelen.
