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Unterstützung durch den AVM-Support
52 FRITZ!GSM – 6 So helfen wir Ihnen
Internet
Die Adresse der AVM-Homepage lautet:
http://www.avm.de
Über das Internet bietet AVM ausführliche Informationen
und kostenlose Updates.
! Über „Service“ gelangen Sie zu den FAQs, das heißt
Listen mit häufig gestellten Fragen sowie Antworten
darauf. Hier können Sie nach konkreten Hilfestellungen
suchen.
! Über „Service“ können Sie darüber hinaus aktuelle Trei-
bersoftware für FRITZ!GSM und andere Programme wie
z.B. neue AVM-Systemtreiber herunterladen.
! Informationen zu aktuell unterstützten Mobiltelefonen
finden Sie unter http://www.avm.de/fritz im
Abschnitt „Produkte.
6.2 Unterstützung durch den AVM-Support
Bitte nutzen Sie zuerst die oben beschriebenen Informati-
onsquellen, bevor Sie den FRITZ!GSM-Support in Anspruch
nehmen!
Zur direkten Unterstützung bietet AVM den FRITZ!GSM-
Support, der Ihnen in Problemsituationen bei der Installation
und den ersten Schritten mit FRITZ!GSM hilft. Sie können den
Support per E-Mail oder Telefon erreichen.
Haben Sie Probleme bei Verbindungen zu Gegenstellen, ver-
suchen Sie bitte vor dem Anruf beim Support, eine Testver-
bindung zum AVM Data Call Center aufzubauen. Da das ADC
häufig angewählt wird, versuchen Sie es bitte mehrmals. No-
tieren Sie sich im Fehlerfall die genaue Fehlermeldung. Der
Support benötigt diese Informationen zur Fehlerbehebung.
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